中国移动基于大数据的实时营销支撑模式的研究项目建议书.pptx

中国移动基于大数据的实时营销支撑模式的研究 项目建议书;项目建议书声明 （1）;项目建议书声明 （2）;;面向数字化客户，各行业发展实时营销能力，实现互联网化客户交互;运营商在数字化转型过程中，实时营销能力是发展业务、提升客户体验的关键能力之一;业务支撑系统 – 作为客户运营的核心和连接数字化服务的纽带，使能数字化服务： ;本项目的目标和内容;埃森哲对本项目核心内容与关键成功要素的理解;;总体工作思路;总体工作思路：创新与务实;总体工作思路：加强沟通;;解决方案; 关键活动 总部现有大数据与实时营销能力现状调研 重点省现有大数据与实时营销能力现状调研 访谈市场部门（总部 / 重点省份）其期待的实时营销场景、对于实时营销的需求与现有瓶颈 工具与模板 调研问卷与模板 研讨会 头脑风暴会;收集实时营销场景;通过埃森哲数字化营销的4R模型有助于有效的收集与评估实时营销的业务需求; 关键活动 国外著名运营商实时营销实践与对标分析 国内外领先互联网企业实时营销实践与对标分析 – 实时营销在非营运商的领域有很好的参考价值 邀请专家分享在不同行业实时营销相关的经验 工具与模板 埃森哲通信行业数字化业务对标分析模板 (Digital Index) 埃森哲通信行业和其他行业的实施案例;借鉴国内外运营商、互联网企业与其他行业的领先实践，收集实时营销场景与需求;; 关键活动 描述对于中国移动优先的实时营销业务场景作为支撑目标 根据对标结果，对差异进行讨论与可行性分析， 设计出目标的功能能力和技术蓝图 明确系统定位、集成关系，并且制定合理的演进路线 工具与模板 埃森哲实时营销的功能和技术蓝图 埃森哲国内基于外大数据实时营销的实施案例与经验;采用简化的埃森哲IT规划方法论进行实时营销系统规划;规划过程中要专题考虑大数据技术对应用架构、数据架构与集成架构的影响;;项目依赖关系分析; 关键活动 向省和总部相关部门沟通研究成果 提出实施计划建议 根据汇报的反馈建议进行相应设计调整 ;以业务价值为导向进行沟通;;项目计划;项目组织架构;项目团队;埃森哲项目指导委员会、项目质量管理合伙人、主题专家组将共同保障项目质量。 埃森哲项目指导委员会、指定具备专业背景的副总裁承担项目质量管理职责，指派资深总监承担项目管理职责，从高层沟通、过程和交付质量控制方面保障项目服务质量。;;2014财年，总收入300亿美元 全球：超过30万员工 大中华区：近25年历史，超过10000名员工;通信行业是埃森哲内部最大的业务领域 全球最大的20家电信运营商中，有19家是埃森哲的客户 全球最大的50家电信运营商中，有40家是埃森哲的客户 我们为运营商提供市场领先的创新解决方案和服务，以支撑客户的企业战略，运营模式，IT和日常运作，具体包括：渠道转型，市场战略，产品创新，网络运营，公司业务运作，IT架构设计和实施等;Gartner对14家电信行业服务提供商进行了研究分析，埃森哲有幸获得领导地位 根据Gartner的评估标准，通信行业服务提供商领导者具备以下能力： 优秀的行业洞察力：对通信行业当前局势、未来发展态势、客户需求变革以及竞争环境的透彻分析； 优秀的执行力：高效的方法论和管理流程，高服务交付质量和交付效率； 丰富的项目经验和极高的客户认可度； 清晰的企业发展战略和优秀的竞争力 ;相关案例;相关案例;埃森哲在中国移动业务支撑规划案例与跨行业实时营销系统实施案例 ;埃森哲在运营商实施实时营销支撑系统的案例;埃森哲与实时营销相关的咨询、运营、系统实施案例;埃森哲在中国移动相关IT规划咨询项目;相关案例;相关案例介绍：某海外大型全业务电信公司实时营销实施案例;相关案例介绍：某国际领先通信公司基于大数据的业务开发项目;相关案例介绍：某零售公司数字优化营销项目;相关案例介绍：某电子商务平台数字化营销项目;相关案例介绍：某海外大型国际型银行大数据驱动实时销售实施;相关案例介绍：某互联网企业线上网站功能及产品开发项目;候选人员;候选人员简历;李喆　Jerry Li ;郭忠和　;刘鸣臣　;陈昆贤 Robert Chen　;候选人员简历;张宝杰 Emma Zhang　;曹晨星女士是埃森哲电信与高科技部门的顾问， 拥有多年企业管理与发展战略的业务咨询经验，先后与国内外不同行业、不同职能领域的客户合作。在战略分析、市场进入、变革管理、人力资源规划方面都有极其丰富的项目经验， 服务对象包括众多世界500强以及大型国有企业。 教育程度: 英国University of Manchester项目管理硕士 英国University of Bedfordshire市场与广告学士 ;李薇澜 Chloe Li　;郑洁梦;候选人员简历;陈永智 Andy Chen　;某大型能源公司CRM系统实施项目 – 炼化组业务负责人，