某贸易公司质量手册详解.doc

受控状态: 文件编号: CASC/SC 01-2001 中国航空器材进出口总公司 质量手册 依据: GB/T19001-2000IdtISO9001:2000标准 版次: A 发布日期: 生效日期: 批 准: 分 发 号: 中国航空器材进出口总公司 质量手册 题目: 目录 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/1 目 录 企业简介 公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图 颁布令 管理者代表任命 质量管理体系职能分配表 质量管理体系范围 适用范围 剪裁的细节与合理性 2. 引用标准 3. 术语定义和基本原理 4. 质量管理体系 4.1 质量管理体系总体概述 4.2 质量管理体系文件的总要求 4.2.1 质量管理体系文件的层次划分 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录控制 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 总要求 5.5.2 职责和权限 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供的总要求 6.2 人力资源 6.3 设备设施 6.4 工作环境 7. 产品实现(服务提供) 7.1 服务提供的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 7.4 采购 7.5 服务提供过程控制 8. 测量、分析和改进 8.1 策划 8.2 监视和测量 8.3 不合格控制 8.4 数据分析 改进 中国航空器材进出口总公司 质量手册 题目: 企业简介 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/1 0-1 企业简介 中国航空器材进出口总公司，是从事民用航空产品进出口业务和国际、国内招标业务的公司。经营范围有代理进出口民用飞机、发动机及其零备件，机场设备设施，民用航空相关的各种工业产品和原材料，并办理产品的租赁、送修、寄售、展览、飞行表演、人员培训，以及合资经营、合作生产、加工装配等业务；同时航材公司具有中国国际招标甲级资质，可从事利用国外贷款和国内资金采购机电产品的国际招标业务以及其他国内招标业务，具有与中标厂商签订招标项目下合同的进出口经营权。 自1980年成立以来，中国航空器材进出口总公司先后代理进口了国外多种飞机并以不同形式的租赁引进飞机700余架，为中国民航代理采购了大量的通信、导航、空中交通管制、气象测报、特种车辆等安全保障和机场配套设施，建立起了国外主要飞机、发动机厂商在中国的零备件服务供应中心，为全民航实现高速发展，提高服务水平，保证飞行安全，促进经济效益的提高作出了贡献。同时，公司与国内有关单位合作，为国外多家飞机和发动机生产厂家转包生产零部件，并积极开发国产的航空产品，替代进口。公司还努力采用补偿贸易、易货贸易和一般出口等多种形式扩大出口，为国家增创外汇。 航材公司20多年的发展壮大，培养和锻炼了一支经验丰富、办事高效的职工队伍，形成了一种积极向上、团结奋进的团队精神，建立了较为完整的业务体系，在全国各地及国外有关地区设有分支机构，与众多国家和地区的航空和机电厂商保持着广泛的业务联系和密切的合作关系，具有广泛的知名度和良好的商业信誉。航材公司在中国进出口额最大的500家企业中排序名列前茅。 通讯地址： 北京建国门外永安里中街25号 联系人： 冯春燕 联系电话：传真： 电子邮箱： fengcy@ 网址： WWW.CASC.COM.CN 中国航空器材进出口总公司 质量手册 题目:组织机构图 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/1 0.2本公司组织机构图 总 经 理 副总经理 副总经理