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广电用户收视行为分析案例 本案例是国内的一家广电企业作为非洲国家的一个运营商，使用YonghongBI作为分析平台，以用户收视行为数据作为基础数据，通过对频道和节目的分析，采用多维度统计分析的方法挖掘用户的收视行为特征。用以指导并辅助产品运营、用户增值消费导向、广告投放及节目和频道质量的把控，提升用户的粘度提供参考依据，针对卢旺达地区的收视行为做出了分析，并根据分析结果提出了一系列措施来吸引当地用户，提高收视率。 以下根据单频道和多频道作为不同分析角度，利用永洪BI分析平台，实时分析用户行为数据。 单频道收视分析 图 11 TVR频道各收视指标时段走势图 图 12 自办频道STVF2各收视指标时段走势图 从人均日收视时长（分钟）、到达率、收视率和忠实度4个指标对单频道进行收视考察。我们将全天24小时按照每隔15分钟进行时间段划分，如图 11和图 12所示。使用永洪BI工具，可以任意选择一天，任意一个频道，某个时段内的收视走势。图 11和图 12选择了收视率最高的8月18日全天的收视情况，发现本地频道TVR收视较平稳，观众忠实度较高，一天之内出现两次收视高峰，一次大的收视高峰出现在19:15-20:44,一次小的高峰出现在14:00-14:30，随之以后观看人数（到达率衡量）和收视率呈现递减的趋势，说明卢旺达地区的用户在中午休息和晚上高峰期愿意收看本地相关的频道，关注周围发生的事情。