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2015年度宾馆服务技能大赛
方 案
(比赛规则及评分标准)
南京军区厦门白鹭宾馆
2015年10月10日
客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准
一、比赛内容
标准中式铺床和客房服务知识问答
二、比赛要求
1、中式铺床操作时间3分钟(提前完成不加分,超过1-5秒扣1分,6-10秒扣2分,依次类推;超过1分钟,不予计分)。
2、选手必须佩带序号牌提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后,进行准备,准备就绪后,举手示意;准备时间为2分钟。
3、赛场备有两张单人床(包括床架、床垫、床护垫)、一只床头柜、两张工作台,地面铺有地毯;工作台位于床左侧或右侧1米处,与床平行。
4、参赛选手统一使用组委会提供的床上用品;选手可对被芯进行整理,床单、被套、枕套等只能进行必要的检查;参赛选手使用的床上用品按铺床操作的先后顺序摆放于工作台上。
5、选手在大赛主持人宣布“比赛开始”后开始操作;参赛选手比赛计时起点位置在床尾;铺床位置不限,但参赛选手从床尾到床头或从床头走到床尾时不可以走靠近床头柜的一侧,违例者每次扣2分。
6、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”;完毕后再整理床铺者,按违例一次计,扣2分。
7、比赛用床架不带床头板,靠近裁判一头为床头。
8、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违返一次扣2分。
9、其他
(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长
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