专业秘书职业素质培养（PPT38页）.pptVIP

怎样成为领导的得力助手 课程提纲 专业秘书概述 专业秘书工作职能 专业秘书职业素质和修养 如何成为领导的得力助手 如何当好参谋 如何当“替身” 第一单元 专业秘书概述 专业秘书的定义 专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员 专业秘书的工作职能 接待工作 档案工作 文书拟写与处理 会议组织 办公室日常事务 信息工作 协调工作 专业秘书的职业素质和修养 内外兼具 稳重踏实 灵活变通 善解人意 秘书的性格健康标准 现实态度 独立性 关爱他人的能力 情绪的控制能力 有长远打算 休息 对他人的宽容和谅解 不断学习和培养情趣 秘书的才能特点 敏锐的观察能力 良好的表达能力 出众的记忆能力 自如的社交能力 良好的沟通能力 思维能力方面 深刻的思考能力 全局的综合能力 快速的分析能力 巧妙的应变能力 组织能力 八面玲珑的协调能力 点面兼顾的计划能力 运筹帷幄的调度能力 高效可靠的管理能力 秘书的心理特点 甘于默默无闻 乐观谦和 积极向上 做个心理健康的秘书 善于缓解压力 克服嫉妒 不要焦虑 秘书形象特点 衣着要恰当 几大注意事项 保持大众化 小心首饰的副作用 别忽视鞋袜的“配套作用” 要穿得符合公司实力 不要比你的老板穿得更好 举止要得体 秘书的职业道德 克己奉公 严守