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新创事业的机会 前言 虽然创业机会的辨识和信息的搜寻，通常是创业过程中，第一个被考虑的重要关键步骤(Christensen, Madsen, Peterson, 1994; Shane Venkataraman, 2000)，不过却是少有实证研究在于此一过程的研究。Venkataraman (1997)指出大多数的人都忽略了在创业研究中，创业机会是来自何处的问题。Venkataraman (1997)提出三个在于人与人之间主要不同的地方，以协助我们了解，为何有些人可以辨识出某些机会，而有些人却没有办法辨识机会，其分别为知识的不同、认知(cognitive)不同、以及行为的不同。 如果点子不能称为机会，那么机会是什么?能被称为机会的，必须具备以下特质：够吸引人、有耐久性、有及时性，而且能替买主或使用者创造或增加价值的产品或服务 (Timmons1999）。「机会」，是利用点子和企业家的创意，所创造或建立而成的。「机会」可比喻为像是核子反应过程中的粒子碰撞，或是在海上酝酿中的飓风一般。点子会在某一个时间点，和现实状况及企业家的创意产生相互作用，而相互作用之下的产品，便是机会。机会都是在实时(real time)下存在或被创造出来，所以才有所谓机会之窗。一个企业家如果想要抓住机会，那么这扇窗不但要开着，而且要开得够久。 Greenberger及Sexton（1988）的研究指，创业者之所以想要创业的原因之一，就是在市场上发现机会。Olive（2001）自创业者个人的事业发展角度，将创业流程区分为8个步骤，第一个步骤是成为创业家，第二个步骤就是精选一个创业机会。Lussier（1995）将许多不同学者的研究加以归纳，并总结为15项影响创业成功的关键因素，其中之一便是市场时机的掌握。 Timmons（1999）在他所着Creating New Venture一书上所提出的创业管理模式中，他认为成功的创业活动，必须要能将机会、创业团队和资源三者做出最适当的搭配，并且也要能随着事业发展而做出动态的平衡。创业流程由机会所激活，在取得必要的资源与组成创业团队之后，创业计划方得顺利推展。 机会的辨识 如果市场信息垂手可得，而且这些资料很清楚地勾划出重要的潜力，那么就会有一大群的竞争者，机会便会渐渐消失。由于大部份的资料都是不完整、不正确、彼此矛盾、而且意义上仿真两可的。因此，对企业家而言，搜集信息、从中找出可能的机会，并把别人认为是一片混乱的讯息连结在一起，是非常必要的。 Timmons认为在创业前期，机会的发掘与选择最为关键，创业初期的重点则在于团队的组成，当新事业顺利激活后，才会增加对于资源的需求。创业过程中，由于机会的模糊、市场的不确定性、资本市场的风险、以及外在环境的变迁等，经常的冲击创业活动，使得创业过程充满了风险，因此机会的辨识、评估与使其清晰的浮现(realization)，是新创事业能否顺利推展的重要关键因素。 要能够将专属知识和商业机会加以联结，则个人需要具备某些技能、天资、洞察力(Venkataraman,1997)。个人能藉助个人人力资本各种面向的特质，以辨识机会和搜寻相关信息。Kirzner(1973)指出创业家可藉由市场显现的信号，以辨识机会之所在。此一信息搜寻与机会辨认的过程，能够透过创业家的认知行为加以影响。创业家在有限的经验之下，可能仅能使用简单的决策模式去引导机会或信息的搜寻，然而有经验的创业家也可能获得同样的结果(Gaglio, 1997)。因此经验并不绝对的能够强化机会辨识的能力。创业老鸟也伴随着一些负面因素(例如，过度自信等)，导致来自其早期的经验，阻碍以及窄化了机会搜寻的行为。Cooper, Folta, and Woo(1995)发现，菜鸟创业家搜寻了较老鸟更多的机会与信息。 然而，创业家藉由先前的经验加以学习能够影响信息取得的质与量(Gaglio, 1997)。先前的创业经验可能可以提供，处理信息的架构或心智图像(schema)，此外它也可以让消息灵通和有经验的创业家，获得辨识不均衡利益机会的优势(Kaish Gilad, 1991)。某些人习惯性的活化他们在处理信息的心智图像，因此能够较其它人有更多的刺激(Gaglio, 1997)。此也可以解释，为什么有些人在点子或机会的追寻上，必定能够导致创业家增加他之前尚未辨识到的创新机会(Ronstadt,1988)。McGrath (1999)也指出创业家会得到许多的影子选项(shadow options)(例如尚未辨识的机会)。 William（1997）由影响新创事业成败的观点提出创业管理模式，其构面包括人 (people)、机会(opportunity)、环境(environment)、风险与报酬(risk and reward)。Willia