销售管理总则教程解析.doc

销售部工作管理制度 目 录： 销售部工作职能 销售部工作标准 销售部工作流程 销售部日基本工作流程 销售部销售工作流程 销售部管理规定 1、总则 2、考勤管理制度 3、聘用及解聘制度 4、员工行为管理制度 5、办公用品的申请、发放和使用制度 6、严格执行组织纪录制度 7、公司保密制度 三、销售现场管理制度 四、班位轮流制度 五、客户确认制度 （1）、接待客户的基本守则 （2）、客户资源划分 （3）、客户归属原则 （4）、业绩分配凭证 （5）、业绩分配评判 六、违纪处理办法 七、销售部员工工作奖惩办法 八、销售部工作服管理规定 销售部工作职能 正确领悟公司总经理的决策，严格执行公司下达的各级文件和指示； 根据公司下达的年度销售指标和营销方案，具体实施楼宇的销售工作； 结合房地产行业发展特性，为企业决策者提供战略规划或与之相关的建议，以推动企业的健康快速发展； 负责房地产项目价格策略、销售策略、促销策略、宣传策略的系统制定、执行、评估； 及时搜集市场信息、分析市场走势、客户动态； 负责建立客户档案及客户网络，开拓多种销售方式和渠道； 负责客户的跟踪服务工作，协助办理售后的手续； 和本媒介单位建立良好的工作关系； 与人力资源部门共同完成本公司企业文化的建设、完善、提升； 积极配合公司各部门完成既定工作目标和任务； 负责总经理临时授权的其