7、仓储质量管理.pptVIP

* 第七章 仓储质量管理 学习要点 了解仓储质量管理的意义和内容 掌握仓储质量管理的方法 第一节 仓储质量管理概论 第二节 仓储质量管理方法 第一节 仓储质量管理概论 一、质量及仓储质量 质量（符合性质量概念） 符合标准就是合格的质量，符合程度反映了产品的一致性 标准有合理与不合理之分，不合理的标准即使百分之百的满足也不能认为质量就好 标准往往不能将客户的各种需求和期望都规定出来，特别是隐含的需求与期望 仓储质量管理：是指应用各种科学原理和科学方运对仓储商品进行储存、保养，以保证提供高质量的仓储商品管 储存物资的质量 服务质量 储运工作质量 仓储工程质量  二、质量管理 ISO9000:2000 第二次世界大战时军事工业得到了迅猛的发展，政府在采购军品时对供应商提出了质量保证方面的标准。 50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 英国、法国、加拿大等国于70年代末先后发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标准 全面质量管理：于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。 质量管理含义 质量管理 决定质量政策、目标和责 任的全面管理职能的所有活动，以及通过诸如质量系统中的质