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惠州市佳园环保工程有限公司
运营管理制度
日期：2015年12月01日
目 录
一、运行服务质量保证体系 1
1.1、工程项目管理制度： 1
1.2、岗位责任制度： 3
1.3、安全工作制度： 7
1.4、运营规范管理制度： 9
1.5、突发环境事故应急预案： 21
一、运营服务质量保证体系
1.1、工程项目管理制度：
1.1.1、现场管理制度
1.必须保持运营现场清洁、整洁、安静，做到领导随时检查满意。
2.无关人员未经批准不得随意进入运行处理站，外来人员进入运行处理站必须经有关负责人许可，并有相关人员陪同；
3. 运行处理站各种仪器、设备和工具必须分类放置，妥善保管；
4.运营过程中产生的“三废”，必须按规定进行处理，不得随意排放、丢弃，有毒、有害化学物品的使用发布严格遵守《化学试剂管理制度》；
5.管理人员每天必须监督相关人员打扫卫生，使用后的设备必须进行清理、清洁并回复到原位；
6. 运行处理站发生意外事故时，应迅速切断电源、水源等，立即采取有效措施，及时处理，并报告单位领导；
7.使用各种仪器及电、水、火等设施，应按使用规则进行操作，保证安全；
8.离开运行处理站前，必须认真检查电源、水源、门窗，确保运行处理站的安全；
1.1.2、运行处理站操作人员职责：
1.操作人员具有良好的职业道德，遵守运行处理站的一切规章制度，不得违规操作；
2.各种设备使用人员，必须先经过培训，才能上机操作。操作人员应按要求认真填写运行记录。
3.设备出故障时，应及时报告主管，约定专业维护人员及时检查、修理，并做好维修记录，经检定性能正常后才能继续使用。
4.熟练掌握本岗位技术规范、方法等，确保各类岗位工作分配到位，做到精确细致。
5.规范运营原始记录，做到记录完整、正确。
6.爱护运营各种设备，节约试剂、水电，及时地完成每天的运行处理站清洁工作，保持室内卫生，做好安全检查。
1.1.3、交接班制度：
1.上班人员必须穿戴好劳保用品，提前到岗进行交接班。当班人员必须认真及时检查当班工作记录，确保记录的真实性。
2.各岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班的操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发现记录不真实，或与情况不符，有权提出不接班，经纠正后予以接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。
3.交接班时，如发生工作器具短缺，应及时处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）承担责任。
1.1.4、操作人员要求：
所有操作人必须经过严格培训，取得国家培训合格证后方可上岗，任何非持证人员不得上岗操作，否则，追究当事人及相关负责人的责任。
1.2、岗位责任制度：
1.2.1、副总经理—对总经理负责
1.协助总经理抓好公司的全面管理工作。参与公司重大战略规划的制定，主持公司高层管理会议，按照总经理的指示，向下级部门下达工作任务。
代表总经理对公司下属各职能部门的工作计划任务的指标和完成情况进行督导，检查，考核。
对公司发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出意见，对一般性质的问题及时做出处理解决。做好各职能部门之间的业务沟通工作，并协调好他们之间的工作联系和相互关系。
协助总经理抓好公司经营现场管理，内部控制管理，全面形象管理。并对公司的制度化建设，企业文化培训，管理模式完善，服务品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见，当好总经理助手。
完成总经理交办的其它各项工作。
、工程技术部经理—对副总经理负责
1.安排实施年度技术及服务开发计划； 2.接纳来其他部门的反馈意见及改善建议；
3.针对用户服务方面，协助运营维护部解决技术难度较大的技术支持工作； 4.指导各项目组开展项目运作工作； 5.统筹各项目组的技术学习、研讨等内部运作； 6.对各项目组组长进行绩效考核；
7.协调各项目组之间的相互运作。
1.2.3、运营维护部经理--对副总经理负责
1.制定计划书，成立监测维修维护组，确定人员，落实分工；确定运行处理站维修维护质量控制点，并及时进行追踪、控制、考评； 对技术服务过程中核心技术的指导及异常情况的处理； 进行维修维护组的团队建设以及对其成员进行考核、培训； 协调与其他部门的关系，保证技术服务的正常进行； 建立规范的技术及其他文档。
、现场管理员岗位责任制
1.遵纪守法，严格执行环境保护相关法律法规。
2.在环保科指导下，做好污染源在线监控系统仪器设备的运行监控工作。
3.严格执行操作规程，正确操作使用，加强维护保养，确保仪器设备正常运行。
4.如实填报数据，认真记录监控系统运行情况。
5.加强巡检，发现不正常现象，及时报告，及时联系处理，并做好记录。
6.负责定期校验仪器、配合进行比对监测工作，确保污染源在线监控系统监测、上传数据有效性。
7.负责建立完善污染源在线
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