中国电信广西大学东校园营业厅绩效考核方案教程分析.doc

中国电信广西大学东校园营业厅绩效考核方案 第二组 学院：公共管理学院 专业：公共事业管理 任课老师：林春丽 团队成员：马富荣、王少强、刘泽豪、朱柯铭、 熊喻、 吴佳静、杨飘、甘妮娜 分工情况： 第一部分 ——杨飘 三部分： 店长工作说明书及考核方案——熊喻、甘妮娜 店长助理工作说明书及考核方案——朱柯铭、刘泽豪 前台工作人员工作说明书及考核方案——马富荣、王少强 第四、五部分——吴佳静 目录 第一部分：总则·································4 一、考核目的······························4 二、考评原则······························5 三、绩效管理流程···························6 四、考核方法·······························6 五、考核周期及方式··························7 六、考核信息的来源··························7 第二部分：岗位分析······························8 一、单位背景介绍····························8 二、营业厅简介·····