毕业论文（参考）组织承诺、满意度对组织公民行为的影响研究.docVIP

员工满意度、组织承诺对组织公民行为的影响研究 ——西安市大中型国有企业实证研究及其启示 摘要：近年来，组织公民行为越来越引起人们的关注。组织公民行为对于企业绩效的影响是显而易见的。企业都期望本企业发生更多的组织公民行为活动，但是却不知道从哪些方面来实施。本文在研究相关文献的基础提出了员工满意度、组织承诺和组织公民行为的关系模型，以西安地区大中型国有企业为调查对象，对员工满意度、组织承诺对组织公民行为的影响做出了实证研究。结果显示，这两个因素对于组织公民行为都有显著的正向影响，进而提出了具体的提高组织公民行为的措施。 关键词： 组织承诺 满意度 组织公民行为 Abstract: In recent years, OCB (Organization Citizenship Behavior) has casued growing concern.The OCB’s impact on enterprise’s performance is obvious.Enterprises expect more OCB activities take place, but they don’t know how to bring into practice.In this paper, we made a relationship model of Employee Satisfaction