大数据技术在电子商务C2B模式中的应用分析.docVIP

大数据技术在电子商务C2B模式中的应用分析 　　摘要：随着电子商务的不断发展，作为其领域范围内的一种新兴模式的C2B，受到人们的重视程度日趋加深。C2B模式的代表有海尔模块定制、尚品宅配家具个性化定制及戴尔直销定制等，这些企业通过这种模式已经取得一定的运营效果。然而这仅仅是开始，随着大数据时代的日趋扩展，针对产品的改进和研发，利用海量的用户数据信息予以研究，并从中提取有价值的信息资源已可实现，与此同时，企业以此通过一种效率更高且成本更低的方式，对用户的真实需求予以了解，对其作出迅速的判断相应，最终实现对C2B整个流程的优化。 中国论文网 /8/view-7163716.htm 　　关键词：大数据技术；电子商务；C2B模式；应用 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）06-0237-02 　　所谓电子商务就是相关互联网企业利用增值网及内部网，开展相应的服务和交易活动，并对传统商业活动给予不断网络化及电子化。随着电子商务的不断发展及完善，其在具体模式上主要经历了B2C、C2C及B2C（京东、天猫等）阶段，而当前一种全新模式C2B以应运而生。该模式的核心观念为，通过对数量庞大的用户予以聚合分散，最终形成一个功能庞大的采购集团，对B2C模式中，所存在的用户一对一出价的弱势予以改变，最终实现以批发商价格购买单件商品的目的。 　　1 C2B模式分析 　　1.1 C2B预售定制及模块定制模式 　　在这种模式中生产和销售环节实现了顺序的颠倒，企业是在事先收集消费者需求的基础上再进行生产的，很多企业利用这种模式在进行商品销售之前就已经获得了一部分资金，也在很大程度上降低了粗存率带来的消极影响。这种模式的典型代表如各种团购网站和阿里系的聚划算都属于此，商家在受到大批订单之后再进行生产、备货或者提供各种服务准备。若在规模方面对于这种预售定制模式进行控制，就变成了我们经常所谓的“饥饿营销”，很著名的一个例子就是小米手机的成功，在这种“饥饿营销”的预售模式中，小米手机不仅事先获得了一部分生产资金，同时也实现了很好地市场营销。 　　这种C2B模式主要是为了满足特定群体的个性化需求而形成的一种模式，具有很强的市场目标指向性，通常市场营销的成功率会比较大。比较典型的如海尔家电定制服务等都在尝试这样的服务，消费者在下单时根据自己的需求而对于产品的部件性能进行选择组合，然后厂家根据订单内的组合要求进行生产。但是这种模块组合的C2B模式对于企业生产线的生产效率要求较高，而且这种所谓的功能组合其实也没能真正地融入消费者的意见，消费者的选择只不过是在厂家给定的范围内对已有功能进行排列组合，这也是受到了快速满足消费者需求的客观条件的限制。 　　1.2 C2B众筹定制 　　这里所体现的众筹实质为一个比喻，其中“众”代表的是潜在的用户，而“筹”在其中代表的是对创意及想法的筹集，也就是说将用户的需求在产品的设计当中予以运用，而此种模式也是小米手机获得成功的第二个关键所在，即利用产品经理与小米产品粉丝之间的有效互动，将用户对产品参数的真实需求进行了解，然后将所得到的需求信息，在产品的优化及研发当中进行应用。其实质上就是一种利用粉丝心理的经济表现，粉丝利用互联网平台，针对未来产品功能的具体状况，进行更为全面、实际性的投票及讨论，实现对需求调研的用户进行扩大化处理。作为C2B另一种表现形式，海尔公司曾经在互联网天猫平台上做过一次，针对本公司一款冰箱未来功能的头片选择。利用预售、群体调研定制及模块化定制，对个性化成本的降低，均能起到很好的推动作用，在实施规模化发展的投诉你过会，还能对具有交际性的个性化需求予以满足，满足一部分人群所提出的个性化需求，这样还可对成产资源有效节省，促进产销比的提升，实现库存压力降低的目的。 　　2 大数据技术在电子商务C2B模式运营中的应用策略 　　消费者和企业之间的较量从来没有停止过。随着互联网的兴起，消费者能够以更低的成本获取和交换信息，口碑效应也比传统市场表现得更加明显，大量没有利益关系的消费者的共同推荐要比广告更加有效；加之，网上发布获取信息的低成本和聚合技术带来的便利性，都使得可以通过聚合为数庞大的消费者形成一个强大的消费者联盟，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。消费者联盟具体表现有集体竞价、团购等方式。网上购物不仅仅局限于数码产品、图书、CD等，各种产品都可以采用网上咨询、洽谈、购买，网下交易的方式进行，如建材、家具、汽车等产品。目前，网络商业模式大多是单向提供产品，造成消费者被动选择的局面。随着社会的发展和生活水平的提高，人们更乐意选择适合个人喜好的特色产品，追求个性化消费，甚至今后很大部分的产品将由消费者自己设计。在