房屋交接管理办法及流程_new教案讲解.doc

合肥鸿鹤物业管理有限公司 君 和 皇 家 花 园 交 房 筹 备 方 案 日期：2013年10月29日 房屋交接管理办法及流程 一、目的 规范操作，确保房屋交接工作有序进行，避免交房现场混乱现象的发生，使业主能顺利办理交房手续，竭诚为业主提供热情、周到、优质、满意的服务，为后期销售及开发商形象奠定基础，特制定本交房方案。 二、范围 适用于所有项目的交房工作。 交房前准备工作 （一）根据项目的交房日期及现场情况等制定入住工作计划； （二）与开发商确定、规划、布局、配置物业用房； （三）与开发商资料对接：小区红线图、建筑工程规划许可证、建设用地许可证、征用地申请批复文件、消防审查批复文件、建设工程规划验收合格证、供（用）电合同、供水合同、消防验收合格证书、人防验收合格证书、电梯验收合格证、燃气工程验收合格证、水电工程验收合格证、建设工程竣工验收合格证书、建设工程竣工档案备案证书、消防系统移交证明、消防设施验收移交表、电梯交接协议书、资料移交清单、围墙红外报警系统验收记录表、闭路电视监控系统验收记录表 、可视对讲系统验收记录表、给排水设备移交资料、高低压配电移交资料、房屋移交验收表、景观绿化工程验收移交表、竣工图纸移交清单、小区门面租赁合同、总平面图、竣工图------包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的、全套图纸、地质勘察报告、地下管网图、图纸会审记录、钢材水泥等主要材料的质量保证书、新材料、构配件的鉴定合格证书、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书、砂浆、混凝土试块试压报告、供水、供暖、管道煤气的试压报告、共用设备台帐（清单）、施工单位合同、施工单位联系方式； （四）交房资料准备：具体为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》、《临时管理规约》、《前期物业服务协议》、《装饰装修管理协议》、《装饰装修管理规定》《消防责任书》、《业主手册》等。 （五）确定交房现场工作人员，并对人员开展培训，要求参与人员熟悉交房流程及可能出现问题解决措施等。 物业接管验收 对房屋实施接管验收，将存在的问题在《房屋接管查验记录》中予以登记，填写《物业验收汇总记录》上报至开发公司或施工单位处，并督促其进行整改； 携带工具：榔头、卷尺、便插灯或电笔、圆珠笔、笔记本、报纸、塑料带、包装绳 1、 楼房结构 （1）检查房屋有无裂缝。 （2）检查空鼓。 2、倾斜与水平 （1）检查倾斜与水平 （2）测量房间的层高。建筑层高为2.8米，实际高度不能低于2.6米，层高3米的实际高度不能低于2.75米，住宅层高不能低于2.8米。 4. 渗漏、排水与防水 （1）检查房屋有无渗漏。 （2）排水、防水 5. 室内细部 管道 （1）各种管道表面镀层是否完好无破损； （2）看水管有无冻裂。 门（大门、房门）试门是否运作自如、开关时有无特别声音； 关门听隔音效果并了解密封程度。 窗 目测窗四边是否平行且紧贴窗框；框墙接缝处是否紧实无缝隙。看窗户玻璃是否完好。 6. 生活设施 供电 （1）拉闸断电； （2）保险插座，距离地面30厘米高的插座都必须带保险装置。 （3）卫生间内的电源插座应是防潮插座并有防溅措施； （4）检查开关、插座的牢固程度； （5）检查强电、弱电的垂直距离是否超过1米； （6）用电笔/小灯泡测量各个强弱电是否畅通。 燃气 （1）厨房、卫生间应与通风道就近安排，这样有利于以为、废气等气体的迅速排除，保持室内空气的清洁； （2）燃气是否畅通。 7. 电讯与线路 （1）打开电话、电视的线路接口，用力拉一拉，看是否虚设； （2）电话线、闭路电视线、宽带是否畅通到位； （3）CCTV监控系统、楼宇可视对讲系统、家庭安全防范报警系统； （4）周边防范管理系统、离线式智能巡更系统、背景音响及广播系统。 8. 其他 （1）核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量等是否相符； （2）抄电表、水表、燃气表数值； （3）有无专用垃圾道、其有无堵塞； 有无专用邮政报箱； 查问客厅、南、北我是的空调机位和孔洞； （6）查问阳台封闭计划。 五、交房进行阶段 （一）根据办理流程合理安排人员，在醒目处张贴手续办理流程图，使业主熟知手续办理过程，避免现场出现混乱。 （二）检验业主《房屋交接单》、《开发商结算清单》《身份证》等物品资料，核对无误后办理交房手续，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《临时管理规约》、《前期物业服务协议》、《装饰装修管理协议》、《装饰装修管理规定》《消防责任书》、《业主手册》、《业主家庭情况登记表》等资料要求业主填写并签字，对发放的物品资料在《交房资料及物品领取记录》上签字确认。 （三）按物价局核定