王冬雪+心理学2+14旅游2+3班9月_new概要.doc

章 节 模块二 你是合格的旅游服务人员么——旅游服务人员的心理素质 日 期 9月7 日 教师姓名 王冬雪 授课班级 14旅游2+3班 教学 目的 通过本课的复习让学生更为深刻理解本章的知识要点。学生能够识记老师罗列的知识点。理解抽象的理论知识。 重点与 难 点 重点：通过本课的复习让学生更为深刻理解本章的知识要点。 难点：学生能够识记老师罗列的知识点。 教学内容 组织课堂 师生互相致意，开始上课！ 检查学生的出勤和课堂准备。 项目一 培养良好的注意力 复习要求： 1、掌握注意、记忆、思维、情感及意志等心理概念。 2、了解注意、记忆、思维、情感等心理活动，掌握培养良好心理素质的方法。 3、了解自我控制情感的方法。 知识回顾： 良好注意力的培养 注意的外部表现： 、 、 、 良好记忆力的培养 记忆的基本过程： 、 、 、 良好思维能力的培养 解决问题的一般思维过程： 、 、 、 良好情感自控能力的培养 按发生形式和强度： 、 、 → 分类 按社会内容： 、 、