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美国西南航空的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。在这里,员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。并将当月和前一个月的评估结果做比较,制订出西南航空公司整体表现在业界中的排名。还列出业界的平均数值,以利员工掌握趋势,同时比较公司和平均水准的距离。西南航空的员工对这些数据具有十足的信心,因为他们知道,公司的成就和他们的工作表现息息相关。当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时,公司内部会在短短几天内散布这个消息。到最后,员工会加倍努力,期待赶上人家。西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。 * * 二级目录 part03 案例分析01 任世达 案例分析02 王品台塑 案例分析03 张江药谷 管理者在行动 任仕达 Part03【案例一】 全球最大的人力资源服务解决方案供应商之一。任仕达在全球拥有4,129个分支机构和27,640名员工,每天为465,600人提供就业机会。向客户提供包括招聘与猎头、弹性用工、人力资源外包服务(人才派遣、人事代理等)在内的一系列服务。至今业务已发展到40多个国家,代表了全球超过90%的人力资源服务市场。 全球业务分部,文化差异大 时差、语言、业务类型均不同 收购兼并多,归属感薄弱 30岁以下的员工超过70% * 你的对策? Part03【案例一】 做一个任仕达的Facebook Contact the CEO 解决的问题: 归属感 顺应网络一代 满足自我管理 非正式群体效应 扁平式管理 任仕达 知道年轻人在玩什么吗? 王品台塑 Part03【案例二】 王品台塑牛排严格选取牛的第六至第八对肋骨,经72种中西香料腌浸2天2夜,在250℃烤箱烘烤半小时,保持100%鲜嫩度,一头牛只能供应六客王品台塑牛排!是台塑集团董事长王永庆先生招待贵宾的名菜。 流失率高 * 责任感薄弱 * 员工受教育程度不高 * 你的对策? 王品台塑 Part03【案例二】 给每一位员工分红权:每月/年终分红奖金。 解决的问题: 快速直接 强调紧迫性和重要性 激发主人翁意识 透明操作 张江药谷 Part03【案例三】 经十余年发展,集聚了国内外生命科学领域企业、科研院所及配套服务机构400多个,形成了完善的生物医药创新体系和产业集群,已成为国内生物医药领域研发机构最集中、创新实力最强、新药创制成果最突出的基地之一。 员工知识层次差异大 上升通道渺茫 * 员工流动率极高,严重影响产品质量 * 企业凝聚力低迷 你的对策? 张江药谷 Part03【案例三】 设立奖学金 在职半年以上的员工的员工可以申请 连续2个月绩效低下者取消资格 获得学位证书后全额报销学费 你亲自做过离职访谈吗?你认为信息有效吗? 针对所得有效信息采取过行动吗? ‘ ‘ ‘ ‘ 不在于留住,在于留长 回顾 1 2 3 管理者在行动 谁是新生代员工 彼此的认知与反思 新生代员工管理 我们的思考、借鉴和超越… 目录 1 2 如何培育新生代员工 温故知新:上期内容回顾与拓展 新生代员工管理 * 二级目录 Part01 【上期内容回顾与拓展】 (1) 谁是新生代员工 (2) 彼此的认知偏差 (3) 管理者在行动 温故知新 * 谁是新生代员工 进城务工的新生代青年 (eg:周冲、苹果女孩) 奔忙中的城市新生代 (eg:蒋方舟) 农村的知识层群新生代 (eg:村官) 88~95年出生、已经踏上工作岗位的新生代国民。 新新人类 草莓族 月光族 拇指族 * 谁是新生代员工 日期: 组织架构: 各部门员工学历、 年龄分布图 公司领导 电脑信息科 财务部 采购部 仓储部 品管部 人力资源及行政部 工程技术部 制造部 工业工程部 动力设备部 生产部 其他 总计 年龄状况 18-25岁 0 0 10 0 26 38 11 4 93 0 7 452 0 641 26-30岁 0 1 7 4 40 7 14 5 63 0 9 281 0 431 31-40岁 2 2 6 4 16 13 25 3 60 0 14 147 0 292 其他 0 0 0 0 0 0 14 7 8 0 11 37 0 77 学历状况 初中及以下 0 0 0 0 0 0 11 4 8 0 6 265 0 294 中专/中技/高中/职高 1 0 6 1 47 36 27 6 162 0 24 548 0 858 大专 1 1 12 5 24 17 6 4 45 0 9 62 0
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