青海乡镇卫生院信息管理系统用户操作手册V1.0分析报告.docVIP

中国软件与技术服务股份有限公司公用事业部 HIS项目组 二〇一〇年十二月二日 目 录 1. 基本操作说明 6 1.1. 术语解释 6 1.2. 常用操作 6 1.2.1. 字典检索部分 6 1.2.2. 鼠标操作部分 6 1.2.3. 常用命令快捷键 7 1.3. 工作台概念 7 1.3.1. 界面基本操作 8 1.3.2. 启动系统运行 8 1.4. 登录 9 1.4.1. 系统主界面说明 11 1.4.2. 系统主界面操作说明 11 2. 医生工作台 18 2.1. 门诊功能管理 18 2.1.1. 患者建档修改 18 2.1.2. 患者补卡 22 2.1.3. 门诊挂号 22 2.1.4. 专科号 23 2.1.5. 科室常用诊断维护 26 2.1.6. 医嘱字典维护 27 2.1.7. 排班表维护 32 2.2. 住院处功能管理 32 2.2.1. 入院登记 32 2.2.2. 住院录费（药品） 33 2.2.3. 住院录费（诊疗） 35 2.2.4. 办理出院 36 2.2.5. 当日退院 38 2.3. 门诊查询功能 38 2.4. 住院查询功能 39 2.4.1. 住院押金及重补打 39 2.4.2. 在院患者查询 40 2.4.3. 住院结算票据查询及重补打 40 2.4.4. 住院处结算收款员结帐历史查询（个人） 41 2.4.5. 住院处押金收款员结帐历史查询（个人） 41 2.4.6. 住院患者费用清单打印 41 2.5. 电子病历 41 2.5.1. 模板维护 41 2.5.2. 新建模板 42 2.5.3. 病历内容 43 2.5.4. 新建病历 44 2.6. 门诊挂号工作台常见问题及其解决方案 45 3. 财务管理工作台 47 3.1. 门诊收费功能 47 3.1.1. 普通门诊收费 48 3.1.2. 门诊退费 50 3.1.3. 门诊收费操作员结帐 50 3.2. 住院记帐 51 3.2.1. 出院结算 51 3.2.2. 取消出院结算 53 3.2.3. 住院押金交款 53 3.2.4. 住院押金退款 55 3.2.5. 住院结算收款员结算 56 3.2.6. 住院押金收款员结算 57 3.3. 门诊查询功能 59 3.4. 住院查询功能 59 3.5. 住院票据发放 59 3.5.1. 住院押金票据发放 59 3.5.2. 住院结算票据发放 60 3.6. 门诊票据发放 61 3.6.1. 门诊收费票据发放 61 3.6.2. 门诊收费票据作废 61 3.6.3. 门诊收费票据查询及重补打 62 3.7. 医生工作站常见问题及其解决方案 63 4. 院长管理工作台 64 4.1. 医院管理 64 4.1.1. 当日退院 64 4.1.2. 取消出院结算 65 4.1.3. 取消出院 65 4.2. 院长查询 66 4.2.1. 疾病种类查询 66 4.2.2. 绩效考核统计 66 4.2.3. 患者类型费用统计 67 4.2.4. 药品费用统计 67 4.2.5. 基本药物费用统计 68 4.3. 门诊查询 69 4.3.1. 收费历史查询 69 4.4. 住院查询 69 4.4.1. 住院患者费用查询 69 5. 新农合接口工作台 69 5.1. 农合数据上传 69 5.1.1. 农合新增三大目录上传 69 5.1.2. 农合门诊费用上传 70 5.1.3. 农合住院费用上传 71 5.1.4. 农合单据红冲 71 5.1.5. 农合结算单查询 71 5.1.6. 青海省新农合管理系统 71 6. 公共卫生服务工作台 72 6.1. 卫生服务 72 6.1.1. 青海省居民健康档案系统 72 6.1.2. 卫生室管理 73 6.1.3. 设备管理 74 6.1.4. 公共卫生服务客户端 74 7. 药库房管理工作台 74 7.1. 药库房业务 74 7.1.1. 处方补打 75 7.1.2. 门诊发药 76 7.1.3. 门诊退药 76 7.1.4. 住院发药 77 7.2. 药品库业务 79 7.2.1. 采购入库 79 7.2.2. 采购退库 80 7.2.3. 期初建帐 80 7.2.4. 药品盘点 81 7.2.5. 药品调价 81 7.2.6. 药库库存定义 82 7.2.7. 药品项目维护 82 7.2.8. 药品厂商维护 89 7.2.9. 药品企业维护 89 7.3. 药库房查询 90 7.3.1. 流水账查询 90 7.3.2. 明细账查询 90 7.3.3. 结存帐查询 91 7.4. 门诊药房常见问题及其解决方案 91  基本操作说明 术语解释 本部分介绍本文所使用的专业术语（对使用者来说，新的术语） 【命令】：命令位于一个界面的第二行。一般来说，每个功能的