中小型企业的企业文化系统结构分析.docVIP

中小型企业的企业文化系统结构 企业文化的系统结构。如何构建企业文化，首先我们需要对企业文化的结构有所认识。企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次构成。 1企业理念文化概述。企业理念是指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果，是一种深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业理念文化通常包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观、企业伦理观等内容，是企业意识形态的总和。 2企业制度文化功能与实现。企业制度文化乃是企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象，它是一种约束企业和员工行为的规范性文件。它是企业 文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和理论文化有机地结合成为一个整体。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业的组织机构、企业的经营制度、企业的管理制度和一些其他的特殊制度。 3企业行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业经营、教育、宣传人际关系活动、文娱体育等活动中产生的现象。它是企业经营作风精神面貌人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。 4企业物质文化。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化总是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、办公环境、文化设施等物质来体现。它主要包括以下几个方面：（1）企业名称、标识、标准字、标准颜色。这是企业最集中的外在体现。（2）企业外貌、建造风格、办公室和车间的设计。企业如果绿化好、环境美，不仅可以激发员工的自豪感和凝聚力，而且可以直接影响员工的工作效率。因此，优秀企业特别喜欢创造优美的工作环境，并把它作为企业文化建设的重要内容，作为调动员工积极性的手段。（3）产品的特色、样式、外观和包装。（4）技术工艺设备特征。（5）企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物等。（6）企业的文化体育生活设施。（7）企业造型和纪念性建筑。（8）企业文化传播网络。（企业文化的以上四个层次是紧密联系的。物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体制度文化又规范行为文化；理念文化是形成行为文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。 5寻求适合自身的企业文化建设模式 不同的中小企业，由于各自的特点和环境差异，它们的发展目标、发展规模、运行方式也肯定不尽相同，因此，各企业的企业文化构建模式也不能要求千篇一律，最重要的是找到适合自身特点的企业文化建设模式。下面简单介绍目前我国企业界得到广泛认同或效法的几种企业文化构建模式，以求中小企业借鉴吸收和消化，并在此基础上有所创新和发展。 第一种，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。海尔CEO 张瑞敏指出“我们将企业文化分为三个层次，最表层的物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。” 第二种，以北京市企业文化建设协会为代表提出的“一本三涵”模式。即“以人为本”，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形 象等的建设发展要求。第三种，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。 它从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。第四种，以上海宝钢集团为代表的“用户满意工程”（即CS，顾客满意战略）的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体。第五种，以山东黄台大力发电厂为代表的“三维主体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。 6企业文化的六个阶段 过程一般可以分为六个阶段，这六个阶段之间是前后继承的关系，前一阶段是后一阶段的前提，后一阶段是前一阶段的继续。每一阶段的工作并不独立存在，它可以与其他阶段工作交叉进行，在空间上并存。具体流程为：调查分析（调查企业历史、企业机制、企业价值观、企业环境、发展战略、员工素质）-总体规划-论证试验-传播执行-评估调整-巩固发展。创立企业文化有两条途径，内在途径和外在途径。内在途径是通过企业内部的各种活动，完善企业自身的机制，在企业里形成有利于文化“生长”的土壤。外在途径，通过企业对外传播活动，向社会辐射企业的影响，为企业文化创建良好的环境。我们在具体操作时，首先要捕捉到有价值的“切入点”。一般说有三个契机应当关注：（1）企业发展的重大事变、日常运行的重大事件。（2）企业英模人物的先进事迹。（3）对企