人力资源培训工作规划方案--人力资源部.pptVIP

* 培训专员年会 * * 教师节活动： * * 人力资源部/公司组织的培训； 新员工入职培训； 部门组织的培训； 外派培训； 学历进修； 网络培训。 * 本单元结束时， 由天才小组对照本节目标进行本章知识点与收获小结。 要讲到培训与学习的概念 讲师再次明确讲师动机的重要性：建立讲师的责任感与使命感。 * * * “会用”三个阶段：学住（记忆）--学懂（理解）--学会（会操作）；例：学开车； 讲清楚学习保持与学习推广的作用差别与应用程度差别 讲师解释和说明： 一、什么是学习保持？： 步骤： 1、概念说明学习保持指的就是培训后学员对学习内容（知识、技能与态度）的理解与掌握； 2、举例说明，开车刚拿到车本。学的是小车，富康车。 二、推广与维持： 1、概念解释，推广是指受训者在遇到与学习环境类似但又不完全一致的问题与情况时，将所学技能应用于工作。 举例子，学的是小车本，会开富康车。同样会开桑塔那、别克、捷达、宝马等不同小货车、北京吉普车型。 也可举沟通中要注意眼神接触的动作，既可用在公众表达中，也可用在人际交流中，还可用在处理客户投诉中，甚至还可用在家庭与亲人的交流中。 2、概念解释，维持是指长时持续应用新获得的能力的过程。 举例子，今年学会开车了，明年又不会了，这种就不是维持。 例子：游泳是一种当人学会了以后，能够长期维持终生不忘的技能。 三、说明培训成果转化必须同时包括学习保持和推广维持这两个层面。 * ---至于培训效果的评估，主要包括四个层面：第一，反应(Reaction)，即课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉；第二，学习(Learning)，即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么；第三，行为(Behavior)，即学员的工作行为方式有多大程度的改变；第四，结果(Results)，即通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查，看最终产生了什么结果。 * * * * 教学进行步骤： 1．讲师提问：培训项目设计和管理包括哪些方面？ 2．研讨问题2：如何设计和管理培训项目来提高培训成果的转化，具体有哪些措施？ 2．学员分组呈现讨论结果：20； 3．讲师归纳小结与补充： l???????? 学习目的： l???????? 材料：散页/课前阅读资料 l???????? 讲师：例：讲师EMBA培训/ l???????? 实践机会： l???????? 场地环境：例：TTT场地环境 l???????? 组织协调：例：2000新任主管管理培训组织工作 反馈：例：2000新任主管管理培训宣传专栏；其他培训宣传专栏 * 要点： 按照课堂讲授的方法摆放桌椅，适用于知识性、技能性的讲解培训 * 要点： 按照课堂讲授的方法摆放桌椅，适用于知识性、技能性的讲解培训 * 要点： 按照U字形摆放桌椅，适用于知识性、技能性、理念性内容的讲解，并且相临学员之间可以互相讨论 * 要点： 鱼刺形的布置方法有利于学员之间互相启发，适用于有小组研讨的培训 资料来源：美国年度人力资源大会研讨结果 学员 上级 讲师 训前 训中 训后 总计 经理要发挥在其下属培训中的作用 影响培训效果的重要度排序 7 1 2 5 8 4 6 3 9 18 12 15 如何使学员会用？--精心设计培训项目 需求要分析，访谈请专家； 目标要明确，动机多激发； 内容要实用，细节要深挖； 环境要宽松，如同在自家； 组织要周密，功夫不怕搭。 课堂要生动，事例口语化； 方法要多样，视听效果佳； 学员要参与，提问多回答； 资料要充分，体验才内化； 学习要实践，投入没白花。 案例分析：联想2000年新任主管培训班主任工作手册 培训场地的布置——正方形和长方形 优点：亲密感 缺点：可视性低 适用于：会议 培训场地的布置——横排 优点：正式 缺点： 可视性低 被动的双向交流 适用于： 大规模的讲座 培训场地的布置——U字形 优点：可视性高，交流性强 讲师可以鼓励双向交流 缺点：小规模培训 被动的双向交流 适用于： 大多数课程 培训场地的布置——分组摆放 优点： 便于团队和小组成员双向交流 缺点：可能较难控制 适用于： 参与性培训、 团队活动、 解决问题 * * 要点： 一个企业的发展要经历四个阶段，相应地，企业的培训工作也会有四个发展层次，即了解学习、引入课程、资源建设和精细发展。下面我们会就每一个阶段的特点向大家做一介绍。 * 要点： 了解学习期：这时的企业正处在创业期或整合初期，相应的培训工作的特点（见图）和存在的问题（见图） 对培训工作的建议： 体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性 培训重