第12章 供应链风险管理.ppt

引导案例：1 2008年在国内发生的三鹿奶粉质量事件，起因是一些利欲熏心的奶牛饲养户往牛奶里面添加三聚 氰胺等非食品类添加剂。但是，奶粉生产企业没能有效管理好他们的供应商——奶牛饲养户，确保原料的质量合格，才是根本原因所在。 2011年3月日本福岛发生8.9级强烈地震，导致包括福 岛在内的几个主要核电站关停，引起日本全境内的电力 供应短缺，很多企业不能正常生产，造成包括电子零件 产品、汽车零配件在内的许多出口产品无法正常交货的 后果。受该事件影响，2011年下半年中国大陆的几个主 要日系汽车组装厂均因日本的供应商无法及时交付零件 而出现不同程度的减产和停产。2011年大部分日系汽车 厂家在中国大陆的销售量比2010年出现两位数百分比的 下降。而对日本零配件依赖较小的德系、美系汽车厂家 则趁此机会扩大他们在中国大陆的市场份额。 企业高管如何看待供应链风险？ 根据罗兰贝格管理咨询公司今年针对全球600多家零售或制造型企业的高管进行的一次调查结果，超过一半 (53%) 的受访者认为，与过去三年相比较而言，现在企业因供应链中断而遭受的损失正变得越来越大。另外，尽管超过2/3(71%)的受访者认为供应链风险是业务决策过程中的重要因素，只有55%的受访者认为他们公司的风险管理项目是有效的。类似的关注还可以从安联集团发布的《2013年风险晴雨表》(Risk Barometer 2013)报告中反映出来。在此报告中，参与调查的企业高管中，45.7%的人认为：经营业务中断和供应链中断是他们经营管理中关注最高的风险。 二、供应链风险的涵义 国外学者： A Metchell(1995)：它是由各成员企业中的员工的教育层次、国别等因素的不同及供应市场的特征（如市场结构的稳定性、市场利率的变化等）影响供应上的不足而带来的风险。 B Zsidisin et al(2003):供应的不及时而导致货物和服务质量的降低。 C 德勤咨询公司（2004）：对一个或多个供应链成员产生不利影响或破坏供应链的运行环境，而使得供应链管理达不到预期目标甚至导致供应链失败的不确定性因素或意外事件 D 英国Cranfield大学管理学院（2002）：供应链的脆弱性，供应链风险因素的发生通常导致供应链运行效率降低，成本增加，甚至导致供应链的破裂和失败。 综合以上国外研究，本书定义： 供应链风险包括所有影响和破坏供应链安全运行、使之达不到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链网络失败或解体的各项不确定性因素和意外事件。 B 供应链所处内外部环境的复杂性 系统外部环境的不确定性：自然环境、市场需求、经济环境、政策环境、竞争环境以及资源环境等因素，这些都是客观存在不能去改变的，只能调整自身去适应 系统内部环境的不确定性：供应链各节点企业运作的不确定性，如原材料供应商上的运输问题、货源问题造成的不确定性，制造商方面由于生产系统的可靠性、计划执行的偏差、关键人员临时短缺导致的不确定性，以及分销企业在配送、渠道设置方面的不确定性等因素，这些内部不确定性也是不能完全避免的。 C供应链全球化趋势 全球采购、电子采购、全球装配与生产等等先进的供应链运作方式，使得供应链可以从地球的一段延伸至另一端。（电子产品） 全球化的趋势使得供应链企业分布范围更广，而劳动力成本较低的地区和国家往往政局不太稳定，容易发生战乱，影响供应和生产，增加供应链运作风险。 复杂性与多样性/层次性 ※ 单个成员企业所要面对的系统风险与非系统风险，由于供应链特有的组织结构而决定的企业之间的合作风险、技术与信息资源传递风险、文化冲突风险及利润分配风险等。 ※ 供应链结构呈现层次化及网络化，不同层次的供应链成员如核心企业、供应商、经销商、协作层企业对供应链运作影响程度不同，同样的风险对不同层次的供应链成员的影响程度也不同。 传递性 传递性是供应链风险最显著的特征，也是由供应链自身结构决定的。由于供应链从产品开发、原材料采购、生产加工到仓储配送整个过程，都是由多个供应链节点企业共同参与完成的，根据流程的顺序，各节点企业的工作形成了一个交错混合的网络结构，其中某一项工作既可能由一个企业完成，也可能由多个企业共同完成，某个企业既可能参与一个环节，也可能参与多个环节。因此各节点环环相扣，彼此依赖和相互影响。 此消彼长性 各种风险之间往往是相互联系的，采取措施消除一种风险可能会加剧令一种风险，同样，供应链上某个企业采取的措施可能会增加供应链上其他企业的风险。供应链中的很多风险是此消彼长的，一种风险的减少会引起另一种风险的增加。一方面是企业内部，另一方面是发生在供应链系统内各节点企业之间。 环境风险源 政治 疾病与自然灾害 社会 需求风险源 外向物流中发生的风险 季节性变化 流行趋势所引起的需求