汽车服务贸易与汽车营销 汽车专业毕业论文.doc

毕业设计（论文） 汽车服务贸易与汽车营销 系 部： 车辆工程系 专 业： 汽车检测与维修 班 级： 汽修班 姓 名： 学 号： 指导教师： 2012年5 月  目 录 1 汽车服务贸易与汽车服务业的覆盖范围 2 2 ?汽车服务业在汽车产业链中的地位与作用 2 2.1 ?培育与开拓汽车产业市场，成为汽车产业链发展的龙头 2 2．2 ?创造众多的就业机会，提供新的利润增长点 2 2．3 ?引导与控制汽车市场，构成汽车企业竞争力的一部分 3 2．4 ?有机连接整个汽车产业链 3 3 ?汽车服务业的发展对国内汽车营销的启示 3 3．1 ?整车与零部件开发服务 3 3．2 ?汽车融资服务业 4 3．3 ?汽车保险业 4 3．4 ?汽车分销服务业 5 5 ?汽车维修服务业 6 参考文献 9 致 谢 10 汽车服务贸易与汽车营销 摘 要 自中国入世以来，中国汽车业开始全方位地对外逐步开放，不仅将对整车与零部件关税进行重大调整，进口配额将逐步取消，同时也将以汽车与零部件分销、汽车消费信贷为代表的汽车服务业对外开放。在开放汽车服务贸易的大背景下，国内汽车企业营销战略应作如何调整?希望本文对各位读者能有所启发。 关键词：汽车服务贸易 ?汽车服务业 ?营销服务 Abstract Since Chinas accession to the WTO, the Chinese auto industry began to gradually open up outside in all directions, not only vehicle and parts will be making significant adjustments to tariffs, import quotas will be phased out, but also will be cars and parts distribution, automobile consumption credit for the opening on behalf of the automotive service industry. In an open car the context of trade in services, the domestic automobile business marketing strategy should be how to adjust? Hope this will inspire our readers.  Keywords: Automotive Services Automotive Services Marketing Services Trade  1 汽车服务贸易与汽车服务业的覆盖范围 　　根据1993年GATT乌拉圭回合谈判中达成的《服务贸易总协定》，“服务贸易”专指国际服务贸易。因此，汽车服务贸易指的是与汽车产业相关的跨国服务活动。为区别起见，把国内的与汽车产业相关的服务活动称为汽车服务业，换言之，汽车服务贸易与汽车服务业涉及相同的服务领域。WTO《服务贸易总协定》明确规定国际服务贸易有4种形式，即：a)服务产品的跨国境活动：如电信、金融、邮递等；b)境外消费：如旅游、医疗、教育服务等；c)跨国境建立商业机构并提供服务：如银行、保险、分销、租赁、维修服务网等；d)自然人的流动：如医生、教师、艺术家在境外的服务活动等。汽车服务贸易主要表现在第三方面，即国外机构在中国建立商业机构并在中国境内提供与汽车相关的服务活动，主要包括：汽车与零部件技术开发：汽车物流服务汽车消费信贷与保险；整车与零部件分销；汽车置换(二手车交易)；汽车租赁；汽车维修服务(包括汽车美容、保养、维修连锁经营等)；汽车俱乐部(汽车文化传播)。汽车服务业作为第三产业，不是孤立存在的，图1表明了各种类型的汽车服务业在汽车产业链中的作用。由此可见，整车与零部件技术开发服务、物流运输服务是以制造商为服务对象，作用在于提高汽车生产质量与生产效率，而其他服务项目(如汽车信贷、汽车保险、汽车租赁、汽车俱乐部、汽车置换、汽车维修服务网、整车与零部件分销等)均以最终客户为服务对象，给顾客创造良好的购车、用车环境。从营销学上讲，整车公司向顾客提供的产品包括有形的整车与无形的汽车服务，服务内容的好坏不仅影响到产品价值的高低，而且对汽车销售产生一定的影响。由此可见，汽车服务业在整个汽车产业链中已成为必不可少的一环，它对于开拓与控制汽车市场、打造汽车品牌具有举足轻重的作用。根据图1所示，汽车服务业作为汽车产业链的下游产业，紧贴最终消费用户，直接影响最终消费用户对整车的消费，从而间接影响其相关上游产