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第四章 计划 学习目标 知识目标： ●了解计划以及计划工作的含义和内容； ●了解计划工作的特征、作用、程序以及计划的编制方法； ●熟知战略管理的基本特征和制定战略的方法； ●掌握目标管理的局限性和实施程序。 技能目标： ●能够运用目标管理方法进行组织目标的设定； ●能够为特定的组织制定发展战略。 学习内容 第一节 计划与计划工作 第二节 目标管理 第三节 战略管理 第一节 计划与计划工作 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 一、计划的含义 名词意义上的计划是指，用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词意义的计划有狭义和广义之分 狭义的计划是指，管理者为了实现组织目标，对未来一定时期内的工作事先做出谋划和安排的活动； 广义的计划则是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作的全过程。 切实可行的计划需满足的要求 应当具有明确的目标； 计划必须是准备付诸实施的、切实可行的方案，不允许任何为了计划而计划的活动； 计划必须有益于在总体上提高管理的效益； 计划必须具有全面性和协调性； 计划一定要有弹性，以适应现实情况的变化。 二、计划工作的含义及内容 What （做什么） Why （为什么做） Who （谁去做） Where（何地做） Whe