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口 腔 中 心 可 行 性 报 告 目 ?录 3 二、企业宗旨 4 三、核心优势 5 四、风险管理 7 五、口腔科市场分析 9 六、服务建设 12 七、质量管理 12 八、环境分析 15 九、口腔规划 17 十、战略规划 20 十一、经营目标 22 十二、盈利模式 23 十三、服务宗旨与目标 24 十四、界定 25 十五、战略定位 26 杭州华尚健康管理有限公司华尚简介杭州华尚健康管理有限公司（以下简称华尚）是一家专业从事医疗投资与管理的公司，是以开发、投资、经营医院为主体，通过收购，委托管理，兼并自建的股份制投资办医的专业投资公司，公司的资产规模达二千万元，现有员工百余名。华尚总部位于杭州，管理直属品牌专科医院，共5家，同时在江苏、浙江、上海等地设有多家医疗分支机构。其中全资直属品牌专科门诊5家，与部队、地方医院合作的科室20余家，遍布江、浙、沪的主要城市。杭州华尚健康管理有限公司自成立以来就不断取得良好的佳绩，并在口腔专业领域的管理与创新能力获得同行称赞。各科最具有代表性的门诊或门诊部分别是：杭州莲花街道口腔门诊、和睦门诊部、中洁口腔门诊、上海海滨口腔门诊部、上海青浦白鹤口腔门诊部。在经营管理医院的同时，在药品、医疗器械的开发、生产、流通领域开展多元化实体经营，在器械、新技术的开发对医院管理与发展起到了绝对支持性的作用。目前，公司各医院运作情况良好，各实体均能按本地市场规律保持稳健运行，公司企业数幕正以每年20%的速度递增和6%的营业额增长。经济发展一直呈良好状态。华尚坚持“以人为本”，拥有专业的投资管理团队，核心人员包括资深的医院管理专家、优秀的企业职业经理人、具备深厚专业知识背景的医学博士、博士生导师等。如今、尚顺应中国医疗体制改革的总趋势，以数家成功运营的品牌专科医院为基础，依托专业的医院投资管理人才和技术专家队伍，借鉴国内外医院的成功模式，致力推动中国医疗资源的整合，为促进和发展国人生命健康产业而奋斗。企业宗旨华尚百川，有容乃大。华尚凭借着雄厚的经济实力，不断地进行新技术引进和升级更新，华尚的不断壮大犹如强大的磁场，吸引着来自五湖四海的优秀人才。经数年积淀，形成华尚特有的企业文化和宗旨，即——发展创新，以促进和发展人类生命健康产业为已任。其中涵盖四大华尚核心理念：（1）人才理念：以人为本，给人才更好的机遇和平台，成就人才，强大企业，回馈社会。（2）企业精神：无限忠诚的主人翁精神；紧密协作的团队精神；超前持续的创新精神；主动优质的服务精神；百折不挠的拼博精神；追求卓越的管理精神。（3）企业的经营理念：强烈灵动的市场经营意识；高度警惕的风险防范意识。（4）企业的价值观：生命健康是对企业价值最大的认可；服务满意是对我们工作的最高奖赏。核心优势1、专家团队华尚坚持以对人才的管理促进公司发展，在以人为本的方针政策下，视人才为最大财富，尊重人才、重用人才、为人才提供无限的舞台空间，荟萃了一批国内口腔专家学科带头人和医疗行业管理精英。专家技术团队在医院发挥的重大作用：（1）常年或定期坐诊，提高华尚医疗质量：专家医疗团坐诊或不定期坐诊、会诊，提高了医院知名度、美誉度，门诊数量和质量都跨越式上升，在增加医院无形资产的基础上获得很好的经济效益。（2）带领医疗团队，带教医护人员：华尚要求每位专家带教、培训医护人员，培养专业技术骨干力量，促进华尚整体医疗水平的提升。同时华尚总部不断为一线医护人员提供创造学习、培训机会。（3）组团进行华尚公司所属医院科室的疑难病全国会诊，巡回直属指导：为让各地共享医学资源，专家医疗团队不定期就各大医院的典型疑难病例进行会诊，制出最佳治疗方案；同时，经常召开口腔科专题研讨会，学习前沿成果，提高诊疗水平。（4）为临床技术升级、成熟的学术成果转化为临床提供保障：在口腔科专家团队的带领下，配合公司旗下的药械公司，口腔科治疗设备如“韩国恰又全景片”、“瑞士LTA种植系统”已进行了升级，使得患者在治疗过程中痛苦降低，疗效更加确切。2、营销能力由于各地所处环境有着经济发展水平、地区、规模和竞争态势的不同，经过多年的摸索，华尚积累了丰富的医疗行业营销的经验。为了在竞争激烈的医疗行业中立于不败之地，华尚的经营团队和企划团队相互配合，相互支持，对公司珍贵的营销一手资料加以详细分析总结，并将总结出的经验应用到实践中加以检验和优化。如今，华尚对媒体选择、投放与组台、品牌传播、单病种宣传、社区营销、网络营销、合作营销等在理论和实践上均提炼出符合医疗市场特征的策略要点，可以针对不同环境下的医疗机构提供可操作性非常强的营销方案。同时，华尚不断学习并充分掌握现代营销新理论，针对医院、门诊的不同定位，摸索出一整套院内营销的经验，以顾客（患者）为导向，以润物细无声的方式引导患者，使患者满意，同时也满足医院的经营效益，达成患者和医院双赢的局面