管理干部的职责角色认识.ppt

* * 干部的成功关键 在你成为干部以前,成功只同自己的成长有关! 当你成为干部以后,成功都同别人的成长有关! 法则: 【策略领导力三大沟通核心】 1.需求 核心 – 切入员工需求与目的方向! 2.问题 核心 – 切入员工问题所在,引导问题,发现问题,并共同解决问题! 3.情境 核心 – 切入自我表达情境,真诚面对员工,予以帮助,教导学习,赞美感谢! 干部必須改善的浪费 时间的浪费 材料的浪费 机器设备的浪费 人力的浪费 空间的浪费 流程的浪费 沟通的浪费 Man Machine Material Method Environment 人 机器 物料 方法 环境 What 什么问题/ 什么方法 Who 是谁/ 有谁参加 Where 何地/ 地点 When 何时/ 时间 Why 为何发生/ 为何要行动 How 如何解决/ 如何行动 ? 现场干部应具备的管理元素 广度 深度 5W1H 4M1E 如何开展工作？ A --改正 再执行 P --计划 D --执行 C --检查 P-D-C-A 管理循环 再发防止 工作实施 应急措施 检查原因 决定的目标 决定达成目标的方法 教育、训练 定期以结果来检讨 A P C D 计划 实施 调查 处置 现场管理十大内容 人 机 料 法 环 管理对象 管理项目 Q 质 量 C 成 本 D 交货期 M 士 气 S 安 全 培育部属 知识移转为能力 的技巧 OJT法 《OJT法实施关键》 透过此方法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。 OJT法的成功要诀在于事前的准备 动作要加以分解标准化，如能编成口诀更佳 一次一个动作，以便学习与观察， 让部属快速正确学会许多新的技能 第三步： 让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯。 第二步： 由指导者或示范 人员亲身操作。 第一步：说明 向学习者说明 即将学习的事项、 重要性、操作要点 与步骤。 示范 操作 说明 第四步： 由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。 边做边说 第五步： 定期检查，正确 者予以鼓励，错 误要加以纠正。 定期检查 持续性工作教导 教导的方法 1.正确而密集的反复演练教导 2.技能专长训练-效率与质量的要求 3.多能工的体现-实质代理与轮调 轮岗 4.定期绩效考核-升等晋级考试与技能测验 5.持续性检讨得失-用方法解决问题! 培训 工作演练 自我进修 问题改善的方法技巧 解决问题的方法 找出真因 标本兼治 再发防止 标准化纳入日常管理体系 真因只有“一个” 经验传承，避免重蹈覆辙 提升工作意识最有效的方法…早会活动 企业早 晚 会程序﹙范例﹚ 一、集合: 整队 二、早 晚 会开始: 立正 三、互道早安: 早 四、请主管点名: 依点名簿呼叫 五、 彼此相互 检查服装、仪容、名牌。 在右手边 的一列请向前一步走 六、主管报告昨 今 天工作达成情形与缺失检讨。 质量、产量、工作进度、环境卫生 提升工作意识最有效的方法…早会活动 七、各员协调事项: 对工作建议协调事项 八、主管今日工作分配与指示或本日工作总结与 明日工作分配。 九、每日一题: 技术性、观念性、专业性、知识性 十、早 晚 会结束: 《成功启示》 成功领导团队关键 【不断付出】 【用心管理】 一分耕耘 一分收获 学员们 感谢能与你们相遇 生命中有你们真好 在此表达由衷的感谢! 今天感谢您的参与 * Taiwan VMTA Group 成功干部管理训练课程 一 管理干部 角色认知 第一章 生命的力量- 建立正向心态 - 生命的力量 运用沟通 -建立成功的人际关系 运用沟通 -建构成功的工作团队 人际关系与事业成败 取决于【沟通】 【沟通能力强的人 -才能掌握团队】 【人际关系强的人 -才能凝聚团队】 【管理的基础 –主动沟通能力】 生命的力量 【团队执行力基础-认知自己】 基础建构步骤: 清楚自己的工作角色 建立应有的正向沟通模式 连结管理工作的人际关系 取得凝聚团队的共识 第二章 团队成功力-干部必须知道的事- 主讲人:林建安 老师 干部执行的成功之路 生命力 自我正向态度 执行力关键管理 思 想《 “执行”是一套纪律与系统 》 《 “执行”是一套纪律与系统 》 干部思想认知《“执行”是一套纪律与系统 》 管理团队只要授权下属即可 这种看法完全错误! 执行并非仅局限在战术任务层面 必须将执行深植于企业的策略、目标与文化当中。 干部也必须深入参与其中,全员参与! 干部角色认知《彻底执行任务》 角色认知最重要的原则 干