发展行销策略与计划课件.pptVIP

第二章 發展行銷策略與計畫 本章學習目標 了解行銷對顧客價值的影響 知曉策略規劃在組織中不同層級的執行 知道並熟悉行銷程序的主要步驟 熟知行銷計劃的主要內容 價值傳遞流程 價值傳遞流程 為何要創造、傳遞價值？ 在極度競爭的環境下，消費者更加理性，選擇也更多 精心微調價值傳遞的流程，正確選擇、提供、溝通優越的價值，企業方能致勝 價值傳遞流程 日本企業對價值傳遞的去蕪存菁 Nirmalya Kumar：行銷3Vs Michael Portor：價值鏈 價值鏈(value chain) 界定出特定事業內創造價值與成本的關鍵活動 包括五個主要活動及四個支援性活動 價值鏈 核心競爭能力 較佳品質或較低價格之非關鍵資源：由外部取得(外包) 擁有並培植核心資源與競爭能力 核心競爭能力 核心競爭能力的三項特質 競爭優勢的來源 可應用到各類市場 競爭者難以模仿 全面行銷導向與顧客價值 三大關鍵 價值探索 發現新的商機？ 價值創造 開發新的產品？ 價值傳遞 更有效率？ 全面行銷架構 策略規劃的中心角色 以資產組合的方式管理公司事業 評估每個事業的優勢，根據： 市場成長率 公司地位 適配性 建立策略 策略規劃、執行及控制程序 公司與事業部的策略規劃 界定公司使命 建立策略事業單位(SBUs) 指派資源給各策略事業單位 規劃新事業，縮編或刪減老舊事業 界定公司使命 我們的事