国际服务贸易第一章(详细版)要点解析.pptVIP

专题一 国际服务贸易的基本概念 3、服务产品的要素 服务产品作为一种特殊的商品，它同一般商品一样，是由生产要素组成的。一般商品的生产必须具备两个基本要素：生产资料和劳动力。服务产品的生产也应包括生产资料和劳动力两个基本要素。由于服务产品的提供是建立在服务提供者具有一定的知识与基础之上的，所以服务产品中包含资本、劳动力和知识技术（即人力资本）等三个基本要素。 1.资本（实物及资金） 与一般商品生产相同，服务产品生产也离不开资本要素的投入。许多服务产品的生产必须拥有一定的生产资料，如生产设备、原材料及其他辅助设备等。在有些服务行业中，流动资金占有相当大的比重。此外，服务产品提供者本身就需要资本投入后的专业培训。因此，要提供服务产品，必须要一定的资本投入。 2.劳动力 它是服务产品的提供者或服务的载体。比如，会计服务是会计师为有关机构或组织提供的专业服务，法律服务是律师为需求者提供的专业服务。即使是以机器设备为基础的服务，如自动化汽车刷洗、自动售货机，也以人的管理为前提的，这种服务可以看作是物化的人的劳动。 3.知识与技术 知识与技术既属于人力资本的基本要素，又是所提供服务的基本内容。除了直接接触式服务外，大多数的服务都是提供知识或技术的。人力资本，通常是指资本投资形成的、凝结于劳动者身上的知识、技能和健康等。 如果我们把服务的异质性、无形性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的另一个感性差别，即购买商品所能得到的品质和效果是能够事先预期的，是相对确定的，而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以事先预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验特征和信任特征。 5、服务的分类 1970年，美国经济学家F 尼尔森将产品品质区分为两大类，即寻找品质和经验品质。寻找品质是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品的价格；而经验品质则是指那些只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。1973年达比和卡内两人又在这种商品品质二分法的基础上增加了信任品质，它是指那些顾客即使在购买和消费之后也很难做出评价的属性。如，阑尾手术。 3.服务业的发展过程与分工演进 服务业的发展过程 就服务业自身发展过程而言，存在着一个规律性的趋势，即由“内在化”向“外在化” 演进，或由“非市场化”向“市场化”演进。从服务的提供方式上看，存在两种基本形式： 一是有服务的消费者通过“自给自足”的方式提供自身所需的服务。服务的消费者及时服务的提供者； 二是由他人、由“市场”来提供，服务的消费者和提供者是两个不同的主体，如家庭服务，可以自己做家务，也可以在家政服务市场上雇佣保姆来做；财会、营销、咨询等生产性服务，既可以由企业自身设置的相应机构来提供，也可以由市场上的专业性服务公司提供。 服务业的分工演进 在服务业的发展历程中，经历了从传统服务业到现代服务业的分工演变。众所周知，首先是商业等一些服务行业先从农业中分离出来，然后才是手工业的渐渐分离。但服务业的规模扩张以及其在国民经济中占有重要地位多是在工业化之后。 表现在：一是服务业发展迅速，增加值比重逐步超过制造业部门；二是服务部门的就业比重上升很快。 首先，发达国家服务业吸纳劳动力主要是由于经济发展引起的对服务业劳动力需求的增加引起的，而发展中国家则主要取决于农业剩余劳动力的供给状况，农业人口增长和农业人口向城市的流动速度是影响服务业劳动力过度膨胀的两个基本因素。 其次，城镇化水平超前为发展中国国家农业剩余劳动力的转移提供了场所。 城市化会直接引起农业部门与非农业部门劳动力比例的变动，在存在大量农村剩余劳动力的情况下更是如此。一般地说，城市化的程度越高，意味着农业劳动力的比例就越低，城市化的程度与农业劳动力的比重呈负相关。 最后，传统服务业部门的技术经济特点决定了流入城市的农业剩余劳动力更多地转向了服务业部门而不是制造业部门。相对于制造业，传统服务业部门进入的技术门槛和资金门槛较低，因此，就业压力主要集中在服务业，特别是那些对技术、资金要求不高的生活服务业部门，进而表现为发展中国家服务业劳动力过度膨胀现象。 5.现代服务业 现代服务业的概念 现代服务业是一个相对的概念，是相对于传统服务业而言的。 其最早是由布朗宁和辛格曼基于在1975年对服务业的功能性分类的研究中提出的。一般来说，现代服务业包括金融、保险、信息服务、商业服务、咨询服务以及房地产等部门。 现代服务业的内涵凸现了新经济的特征，即伴随知识经济和信息技术的发展而产生，主要指为生产、商务活动和政府管理而直接提供的服务，如工业化后期大规模发展的移动通信、网络、传媒等信息服务业，金融业、保险业、房地产业、咨询业、商务业、会展业、物流业、以及科技开发、教育培训等新兴行业，突出表