管理者常犯的错误要点解析.pptVIP

顶尖高手的弊端 庄子：“快马先死，宝刀先钝，良木先伐。” 木桶理论： 木板长短不一：不同盛水的高度取决于最短的一块木板；公 司、班组的发展取决于公司、班组的弱点。 每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公 司各部门、班组成员协作的越紧密，则 发展的越快。 木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏 洞越小，公司发展越快。 讨论： 你最短的木板在哪里？ 你打算怎样整改你的短木板？ 你的细缝有多少？有多大？ 你打算怎样整合你细缝？ 谢谢大家！ * 管理者常犯的错误 主讲：孟辉 一、拒绝承担个人责任 1. 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任 2. 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不 停地辩解” 3. 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室 /人手 1.1 有效的管理者，为事情结果负责 * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神 1.2 “努力地表现”与“不停地辩解” 1.“不停地辩解” 2.“我以为” 片段一： 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整生产策略。 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。 董事长：还有，总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：我会了解情况，稳定队伍。 片断二 董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。 总经理：董事长，这是因为外面配件厂做的慢，我也没有办法呀！ 董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？ 总经理：那个客人不知道怎么了，估计是那边销量不好。 董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。 总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”…… “我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲“我以为”，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。 二、未能启发工作人员 1、随时、随地、随人、随事教育 2、随时安排好接班人 三、只重结果，忽视思想 1．成功者与不成功者之间的差别，就在 于前者已发展出良好的做事习惯 2．思想在启发，不在教条 3．想法→触动→行为→习惯 一遍 3.1 成功者与非成功者之间的差别 很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要知道结果。”其实，在注重结果的同时也不能忽视思想。 成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。 人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。养成了一个成功的习惯，注定未来的成功；一辈子都没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟人传记，也于事无补。这就需要强调思想和结果之间的关联性。 拿破仑 拿破仑是一名出色的将军，他的“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言更为大家所熟知。拿破仑年轻的时候长得很瘦小，11岁的时候读军校，有一天与一个学生发生了冲突，学长欺负她瘦小，把他打了一顿，这时候上课铃响了，下课的时候他去找这个学长，第二次被打了。又一次下课，他再去找那个学长，这时的拿破仑两只眼睛都黑了，嘴角还带点血，见到学长，他一下子就冲上去，准备打第三架，学长说：“等等，你今天到底打算怎么样？”拿破仑只讲了一句话：“学长，除非你今天跟我道歉，否则准备打到死。”学长被他这种精神折服，最终向他道了谦。功过暂且不提，正是凭借这种百折不挠的精神，拿破仑由一个中尉，成长为一个将军，最后当上法兰西皇帝。 3.2 思想在启发，不在教条 教条往往限制了个人的想象力，使得个人多了条条框框，束缚了思想的发展，而适当的启发有利于良好思想的培养。 3.3 思想决定命运 思想教育有助于习惯的形成 思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢 思想决定命运 忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。 四、在公司内部形成对立 1．谈到自己公司时，只有一个代名词： “我们” 2．“你们、他们”会造成疏离感，破坏 团结 如何培养团队精神 1、 培养员工的团队情感。 2、 团队要重视每个员工的利益。 3、使每个员工对团队决策都有充分的发言权。 4、团队成员分工明确，各司其职，各负其责。 5、诚挚沟通，增强彼此的信任。 6、处理好竞争与协作的关系。 7、挖掘共同的威胁，使员工有共同的危机感。 8、团队之首，要做好团结的表率