管理学原理复习重点要点解析.docx

目录  TOC \o 1-3 \h \z \u 未找到目录项。 管理学原理 ——Jasmine  第一章 管理基础 第三节 管理者 一、管理者概念 执行职能（计划、组织、领导、控制），实现目标，从事管理活动 三个层次（高层、中层{承上启下}、基层） 二、管理者角色 人际（关系）角色、信息（传递）角色、决策（制定）角色 三、管理者技能 概念（观念）技能、人际技能、技术技能 第二章 管理理论的产生与发展 第三节 西方古典管理理论 科学管理 组织管理 一、科学管理理论——美国泰勒（科学管理之父） 主要内容：工作定额、标准化、能力与工作相匹配、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开 二、组织管理理论——法国法约尔（现代组织管理之父） 企业的经营活动和管理的5项职能： 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制） 管理的十四条原则： 劳动分工原则、权力与责任对等原则、纪律严明原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益原则、报酬合理原则、集权与分权原则、等级链与跳板原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、集体精神原则 三、“理想的行政组织”——韦伯（组织理论之父） 特征：有明确的劳动分工、建立等级体系、对员工的严格选拔和任用、对管理人员管理的明确规定 第四节 西方现代管理理论 行为科学 管理科学 热带丛林 一