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如何做好网络管理工作 摘要： 网络管理工作包括网络建设、网络维护和网络服务三个方面。网络管理工作是网络管理员利用多种工具软件、应用程序软件和辅助设备来监控和维护网络，使网络正常、高效运行的一种服务工作。网络管理员的职责，就是保证所维护管理的网络每日24小时、一年365天正常运转。 作为一个合格的网络管理员，你需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在。给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。 关键字： 网络管理 网络建设 网络服务 网络维护 随着计算机及通信技术的飞速发展、网络规模的扩大，影响网络稳定运行的问题也大大增加，如交换机、调制解调器、路由器以及通信线路等网络硬件设备的故障问题；网络服务软件和管理软件的设置、优化问题；网络病毒的破坏和网络安全问题等。如何进行有效的网络管理，解决上面的问题，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络使用的核心问题，由此，应运而生了网络管理工作。 一、要做好网络管理工作首先要求我们要具备一定的专业素质 1、熟悉自己的网络设备 作为网络管理员，必须知道自己的系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，应该了解自己网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，网络设备有无服务合同及故障预报机制，了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。 2、能使用一些必要的管理工具软件 网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该了解一些攻击防御软件，这样，才能在出现各种网络危机时化险为夷。 3、丰富的经验有助于网络管理。 网络管理员丰富的管理经验，对管理网络是非常有用的。有目的的加强对薄弱环节的管理和设置，避免问题的出现，对出现的问题在最短时间内排除。 随着网络技术的不断发展，又会出现一些新的技术，作为一个网管必须不断学习，充实自己，为做好网络管理工作打好基础。 二、网络管理员的主要工作 简单地说，网管人员的工作主要包含三个方面：网络建设、网络维护、网络服务。 网络建设：规划网络发展和组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置），新增或升级网络设备。（在建设过程中我们要保留网络拓朴结构图、配线架的配线图，以便我们日后寻找故障点。） 网络维护：包括网络故障检测和维修（硬件和软件）以及保障网络安全。（我们要制作维护日志，对增加、修改的结点要进行标注。） 网络服务：根据不同的网络、不同目的而有所区别，包括软硬件资源。我们提供服务、并进行维护。但这些网络也有共同的服务，最常见的服务有：远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务、数据库服务器、路由器和交换机的设置、即时通讯（IM）软件的设置。 具体而言我们认为网络管理工作是主要任务有八项 1、网络基础设备管理 管理网络设备是管理员工作重点中的重点。对网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、硬件防火墙及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。要管理设备，就必须掌握网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，如何处理速率与带宽的差别，不同的网络是如何对联及如何通信的。掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位。 2、网络文档的建立 作为网络管理员，最重要的一项任务就是建立网络文档，这是因为有很多情况要求网络管理员必须全面而一贯地记录网络的情况。无论是网络突然出现问题而必须马上排除，还是因为网管员的请假或者离职，有了一份详尽、及时的文档，查找问题和维护系统的时间都将大大缩短，许多错误和混乱也可以避免。 （1）何时编写文档 ？ 如果正在从草案开始设计网络，应该从第一天开始记录所有细节。找一个笔记本，把记录写在上面，把笔记本保存好，并作为网络的一个组成部分。如果同时管理多个网络，网络文档是十分关键的。如网络管理员刚刚接手网管工作，那么第一项任务就是学习这些信息并填补缺少的细节。如果根本就没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。 （2）文档中记录什么 ？ 在网络文档的笔记本中应记录些什么？首先当然还是网络的物理基础结构；此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。 网络文档可以包括网络故障的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录和长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还可以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用