2015201入驻天猫商城的策划方案_new重点.doc

关于康泰玻业入驻天猫商城 策划方案 策划人：徐文清 日期：2015年3月6日 前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。B2C网购模式的日益成熟，（B2C——英文Business-to-Customer商家对顾客的缩写,即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。）使更多厂家愿意通过网上这个购物平台来实现厂家直营这个方式。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，玻璃制业电子商务的发展可谓是突飞猛进。 我们康泰玻业充分的认识到了这一点，选择在“淘宝商城”这个平台开设一家旗舰店。以融入这个传统行业电子商务化的大环境中，促进公司的进一步发展，扩大公司的知名度与荣誉度，增加公司的收益。 目录 一．前景分析 二．客户分析 三．可能遇到的问题 四．入驻流程 4.1．入驻前 4.2．入驻中 4.3．入驻后 五．具体实施方案 5.1. 入驻前的准备工作 5.1.1 店铺资质 5.1.2 保证金 5.1.3 服务年费 5.1.4 技术服务年费（佣金） 5.1.5 入驻流程 5.2 店铺基础建设 5.2.1 店铺设计 5.2.2 商业页面 5.3 店铺推广手段 5.3.1 营销推广目的：吸引流量，提高转化率，促进成交 5.3.2 免费推广：软文、帖子；活动资源 5.4 店铺运营维护 5.5 商城发展规划 5.5.1 商业发展的各个阶段 5.5.2 背景分析 通过对行业市场分析——各种类型玻璃杯、急冻系列、钢化系列、柳叶系列等玻璃制品，客户分析——客户的需求以及行业竞争者分析——竞争者的战略、策略，入驻天猫是为了更好地满足个人客户的需求，更为了宣传企业的品牌价值，由此确定B2C经营模式。根据对目标群体的调查分析，我们可以充分利用天猫商城这一平台，达到对康泰产品宣传提高企业知名度、美誉度，开拓软件市场的目的。 客户分析 2.1 入驻天猫商城是个人客户的需求。 a.谁是我们的客户？ b.谁是我们的竞争对手？ c.为什么客户会需要我们所销售的产品？ d.什么会促使他们更愿意从我们这里进行购买？ e.他们为什么愿意从我们竞争者手中购买？ 可能面临的问题 3.1 我们的入驻目的？ 侧重于销售额还是品牌建设？ 3.2 销售的方式 是薄利多销还是打造玻璃制业的贵族？ 入驻流程 4..1入驻前 入驻店铺资质 了解天猫流程 精通资费方式 4.2入驻中 办理申请流程 人员结构调整 公司战略整合 4.3入驻后 发布公司商品 店铺营销推广 店铺运营维护 具体实施方案 入驻前的准备工作 店铺资质 旗舰店店铺资质： 企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 组织机构代码证复印件 银行开户许可证复印件 法定代表人身份证正反面复印件 店铺负责人身份证正反面复印件 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书） 商家向支付宝公司出具的授权书 保证金 a．品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； b．专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； c．特殊类目：天猫经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元； d．安徽康泰玻业科技有限公司商标属性待确认。 服务年费 商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两檔，（服务大类：3W ；3C：3W） 跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。 年费返还：返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费）两项指标 服务大类：DSR： 平均不低于4.6分 年销售额：18W返50% 60W返100% 3C： DSR： 平均不低于4.6分 年销售额：36W返50% 12