男医生与女病人之间的沟通.pptVIP

* * * * 丁琪 古语有云：男女授受不清。所以在影视作品里，我们经常可以看到这样的经典场景：大夫给女病人把脉时，为了避免与病人肌肤接触，通过一条红绳间接感受脉搏的跳动。当然电影不一定反应现实。 人们的思想固然已发生了很大的进步。男女之间不再禁锢。但是由于医生与病人之间特殊的社会关系，有时为了疾病诊治的需要，女性病人不得不在男性医生面前暴露自己身体的一部分。这一幕常常会在妇产科的男性医生的诊室里。因此无论是病人还是医生都在遭遇着一定的尴尬。 事件一 杨女士被单位排查出体温偏高后，去海口某医院的发热门诊检查。她被要求进行X光检查。检查的是一位男医生，杨女士被要求暴露上身。尽管她十分不情愿，但在这名男医生不断催促的眼神下，还是非常尴尬地脱光了上身衣服。男医生把她拉到拍X光片的镜子前，扶着她的身体矫正姿式。杨女士说：“虽然医生是出于职业的本能用手矫正我的身体，但当他的手触摸到我裸露的背部、腰部时，我感到非常不自在。我几次都想尖叫起来。” 妇产医院，一位产妇在分娩前坚决不要男医生为其分娩，还张口骂这个男医生。在晚上待产前，另外两名待产产妇同时分娩，值班女医生都忙着去照顾这两个产妇，只剩下一位女实习生，她不能单独助产。情急之中，受产妇奚落过的男医生戴上手套冲了过去，帮助这位产妇分娩，婴儿顺利娩出，一股带着血腥味的羊水飞溅而出，男医生左手臂沾满污水。看此情景，产妇及其家人不吭声了。 一位不愿透露姓名的心内科男医生永远忘不了一位投诉她“耍流氓”的女病人。“那位女病人因为心脏病发作入院治疗，作为医生我必须要让她袒露胸部进行检查。当听诊时，女病人似乎很警惕地盯着我，那种眼神让我心里毛毛的。但我得注意她乳头部位的心音变化，因为这里心脏变化最明显，也是诊断的必须步骤，而且当时有别的女病人在场。这位病人在病好后却向医院投诉我“耍流氓”。尽管医院最后也认为我受了委屈，却被同事们当成笑话传来传去……” 通过左边的表格，我们可以看出：对于男医生检查妇科，44.4%的女性感觉非常尴尬，33.4%勉强接受，仅22.2%的女性觉得无所谓。 通过上面的案例，我们看到，医患双方都很不爽，各有各的难堪。 然而在疾病的诊治过程中，体格检查和某些治疗操作是无法回避的，医患双方都必须正视这个问题，因此这就涉及到一个如何沟通的问题。 让我们来看一个成功的范例 常州的一名妇科男医生在刚进妇产科时面对女病人尴尬紧张，第一次查房竟从病房逃了出来。做妇科医生难，男医生做妇科就更难。但他顶了过来，经过了无数个日日夜夜，他终于走出了阴影。十三年来，他曾被女病人拒绝过诊疗，但有更多女病人慕名前来寻医求治。他最终并成了一位妇科圣手，他到底有哪些秘诀呢？？？他总结出了四字真经。。。 熟，精，准这三个字都是从技术层次上说的。 而一个“善”正是解决他与女病人沟通障碍的良药。 “善”，真心实意地对待病人。 女人与女人更容易沟通，这是客观的。但妇科男医生只要做到了真正的“善”，与女病人的沟通也是很容易的。妇科男医生的心要“善”、言要“善”、行要 “善”、脸要“善”，善待女病人如同善待亲姐妹。心正身正无邪念，何来“男女授受不亲”。一心治病救人，男人能理解，女人也能理解。 通过以上正面和反面的案例的对比，我们可以梳理出一些男医生与女病人之间的沟通技巧。 1.男医生要给女性做体格检查应当事先通知病人，征得病人的同意；在检查过程中要让病人处于比较隐蔽的环境中；做敏感部位的检查时，一定要有女护士或女医生在场。 2.使用医学术语让沟通自然 为消除女患者的顾虑，除了态度随和外，关键是要确立医患关系，比如在交流时用医学术语来表达。病人有时会含蓄地说‘那个’，医生说‘是月经’吧，这样病人就会觉得自然。” 好的气氛是会产生良性循环的，等候的患者看到前面的患者和医生沟通得很自然，她也会觉得放松。 3.男医生有时要忘记自己的性别，以一个纯粹医者的身份去接触每一位患者，这样才能获得患者的尊重。如果你带着游移的目光、忐忑的表情、局促不安的神态，加之你的问诊漫无目的，遭到拒绝肯定是必然。势必不会得到病人的信任，更不用提愉快的交流。 If I can see it then I can do it If I just believe it theres nothing to it I believe I can fly I believe I can touch the sky I think about it every night and day Spread my wings and fly away I believe I can soar I see me running through that open door