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第二章: 电子商务系统的建设与运营过程 内容介绍 第一节 信息系统建设策略 第二节 信息系统的生命周期 第三节 信息系统开发方法 第四节 系统开发的组织管理 第五节 电子商务系统生命周期 第六节 电子商务系统的建造过程 第七节 电子商务系统的建造方式 第一节 信息系统开发策略 1.1 信息系统建设与开发的特点(1) 涉及面广,数据量大 阶段多,周期长 环境多变,必须充分考虑适应环境变化 在总体的优化下考虑局部的优化 在实施前不能做充分的现场实验,必须注重设计 信息系统建设与开发的特点(2) 与组织的管理体制密切相关 与组织发展变化密切相关 组织是信息系统开发的基础 信息成为组织的战略资源 信息系统是组织发展的核心能力 与管理者(或决策者)的管理决策思路密切相关 信息系统开发的基本原则 简单性:满足组织要求即可 灵活性:可以适应变化 可靠性:稳定可靠 经济性:投入/产出效益 完整性:覆盖相关管理流程 变换性:从手段和工具到战略资源 1.2 主要开发策略 In-sourcing(由技术人员开发) 自行开发 委托开发 利用软件包开发 Self-sourcing(由用户开发) 最终用户开发 Out-sourcing(外包) 信息系统外包 1、自行开发的前提 组织高层决策者重视 组织内管理观念到位 拥有一支结构合理的开发队伍 各方面支持(资金、人员、设备等) 自行开发的优势 开发人员熟悉组织自身情况 开发过程中容易抓住主要矛盾 用户与开发人员可以顺利沟通 开发人员可以预计一定时间内的系统变化 开发与维护一体化 自行开发的问题 管理流程规范化的问题 视角的问题 管理知识背景的问题 急功近利的问题 开发人员稳定性的问题 2、委托开发的优势 解决开发力量不足的问题 借鉴成熟的管理方法和管理经验 降低开发过程对组织的冲击 借助外界力量对组织施加适当的影响 委托开发带来的问题 不适用于变化中的组织 外部开发力量与组织内部人员的协调 对组织发展目标及战略产生共识的问题 系统开发与组织管理体制相适应的问题 用户与系统之间相互适应的问题 系统运行后的维护问题 3、利用应用软件包开发系统 应用软件包 预先编制好可以使用的应用软件程序 应用软件包的特点 功能基本相同 可以方便进行二次开发 为最终用户服务 应用软件包开发的优势 消除设计工作量 系统事先已经测试 提供工具并帮助安装 方便二次开发 节省维护费用 引入成功经验 应用软件包开发的劣势 不适用于重要的复杂系统 不易解决功能之间的联系 不容易满足用户的特殊要求 最终用户开发的优势 改进需求决定 用户满意程度 用户对系统开发过程的控制 减少大材小用 组织面临的主要风险 得不到充分的检查和分析 缺乏适当的质量保证标准和控制 数据不可控 增加隐蔽的信息系统 5、外包信息系统工作流程 外包信息系统方法的优势 经济 服务质量高 可预见性 适应性 使固定成本可变 为其它项目解放人力资源 外包信息系统方法的劣势 降低对信息系统的控制 战略信息容易受攻击 对外来机构的依赖性 不同开发策略的选择 第二节 信息系统的生命周期 信息系统生命周期 第三节 信息系统开发方法 一、早期的信息系统开发方法存在的主要问题 1. 工作阶段的划分原则不明确 各阶段的工作缺乏规范的规程、方法、表达工具与标准。 2.系统建设过程用户参与程度低 用户与专业人员对话缺乏有效的手段 3.系统开发的工作任务集中在系统实施阶段 系统分析、设计工作不深入 4.系统实施阶段的工作采取“自底向上”的方法 由于系统实施阶段的工作采取“自底向上”的方法,系统总体功能与目标的实现难以保证。 结构化方法概述 “结构化”一词在系统建设中的含意是用一组规范的步骤、准则和工具来进行某项工作。基于系统生命周期概念的结构化方法则为信息系统建设提供了规范的步骤、准则与工具,以弥补经典方法的不足。 结构化方法的基本思路: 这类方法都是把整个系统开发过程分成若干阶段,每个阶段进行若干活动,每项活动应用一系列标准、规范、方法和技术,完成一个或多个任务,形成符合给定规范的产品(成果)。 二、结构化系统开发方法 (2) 结构化方法的基本组成 结构化程序设计:每一个程序都应按照一定的基本结构来组织,这些基本结构包括顺序结构、选择结构和循环结构 结构化系统设计:对于清楚陈述的问题,选择和组织模块接口,从而求得所得问题的“最优”解(Edward Yourdon) 结构化系统分析:以过程为中心,建立系统用户需求模型的技术。 3、结构化系统开发3个不同抽象级别 4、结构化方法的主要工具 三、原型方法(Prototyping Method)(RAD) 原型模型(快速成型模型) 四、面向对象的方法( OOM ) 面向对象方法(Object Oriented Method,OOM
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