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企业电子商务发展面临的问题与策略 　　摘 要 电子商务是我国目前新兴的一种全新的商务模式，在如今经济全球化和社会信息化的大背景下，与传统商务模式相比，具有许多竞争优势。电子商务在我国发展较快，然而也遇到了许多问题，本文将分析具体问题，并提供建议，希望为在使用电子商务平台中遇到问题的企业指明方向。 中国论文网 /3/view-7184607.htm 　　关键词 企业 电子商务 发展 策略 　　电子商务在我国发展势头良好，许多企业都通过这个平台来进行商务贸易，实现自身盈利。与传统商务模式相比，电子商务具有其独特优势。企业可以降低成本投入及人力物力消耗，拓宽销售渠道，增加销售量，企业运作高效化、创新化，增加盈利。电子商务尤其为中小企业带来了更多商机，使其免于时间地域的限制，竞争力增强，更有可能和大企业寻求合作。然而，电子商务同时也给企业带来了挑战。 　　一、企业电子商务在我国的发展现状 　　企业电子商务在我国发展迅速，势头良好，主要是基于以下原因：第一，我国网络发展迅速。我国持移动电话用户数，上网计算机台数，网址及上网用户数逐年增加。这些都为企业电子商务的发展打下了坚实的基础，提供了物质条件。第二，电子支付行业发展迅速。电子支付，企业电子商务中最重要的环节之一。保证安全良好的电子支付环境，才能保证企业电子商务的顺利的贸易活动。我国各大银行都开启了网上银行服务，开办网银服务的用户也越来越多。除此之外，支付宝等支付手段也发展得越来越好。拥有许多用户。更重要的是，用户的财产安全都得到了有效保障。第三，我国物流业飞速发展。我国的物流企业逐渐发展，规模不断扩大，竞争不断加强，这就为企业电子商务的发展提供了有利条件。 　　二、企业电子商务在发展中遇到的问题 　　（一）企业现代化投入不够导致的企业发展问题 　　我国许多企业对信息技术的投入不够，并缺乏相关技术人才，企业现代化严重滞后。许多企业还是以传统模式经验，没有实现管理信息化。电子供应链，线上销售，售后服务等体系不完善，企业电子商务发展受阻。我国虽然有许多企业抓住机遇，与时俱进，加入了企业电子商务化的潮流，但也有部分企业故步自封，不迎合新时代需求，或者条件不够，无法实现商务电子化，这是企业电子商务发展中遇到的问题之一。 　　（二）我国网络支付体系不够健全带来的支付环境问题 　　目前，我国各大银行的信用卡标准不一，不能通用，给电子商务的发展带来了一定的阻碍。许多上网用户，尤其是中老年年龄层的用户，不熟悉电子支付的操作，因此不经常网购。由此可见，电子支付手段应该尽可能简化，使其老少皆宜。网购的用户，也有相当一部分没有选择在线支付，而是货到付款等其他方式。这为使用电子商务平台的企业带来了风险甚至使部分前者顾客流失。除此之外，电子支付的安全问题也值得引人注意。不法分子通过不法渠道，获取消费者信息并骗取其钱财的案件不在少数，由退货引起的消费者损失钱财的案件也很多，这说明了电子支付还需加强安全建设，使不法分子无机可乘。 　　（三）我国电子商务市场还不够成熟带来的诚信和安全问题 　　我国的电子商务市场还不够成熟。有许多不负责任的商家出售伪劣商品，或者雇佣刷单人员，或者通过买家给好评商家就返还现金等手段，使得消费者无法辨别产品的伪劣。商品质量得不到保证，消费者就会心怀疑虑，无法安心购物，潜在顾客也会减少。由于没有相关规定或者法律要求，导致伪劣商品至多只会受到道德谴责，而蒙在鼓里的消费者会受到欺骗，权益受到伤害。 　　（四）我国相关法律法规制度不健全带来的法律环境问题 　　虽然在最近几年我国陆续出台了一些与电子商务市场有关的法律法规，然而由于电子商务市场在我国发展十分迅速，电子支付手段和电子商务经营方式逐渐复杂化和多样化，现有的法律法规完善速度远远不能满足我国目前电子商务市场的发展速度，很多法律法规对现在的企业来说，仍停留在很浅显的层次，很多企业发展中涉及的法律问题都没有统一和完善的法律解决手段，这种不健全的法律环境在很大程度上限制了我国电子商务市场的发展。 　　三、企业电子商务发展中存在的问题与对策 　　为促进我国电子商务市场的完善与发展，解决我国电子商务中普遍存在的各种问题，如支付安全、买卖方诚信、物流速度安全等，需要政府和电子商务市场的各大小企业共同努力，从企业信息化、改善支付环境、加强人才培养、健全法制等方面来发展和完善。 　　（一）加快企业信息化进程 　　企业信息化，需要企业管理者拥有信息化的意识，在企业内部设施、企业网络运营体系中进行进一步的投资，构建出一个可信赖的电子商务市场环境，吸引广大消费者来进行网上消费，确保消费者在消费过程中的个人隐私、支付安全、产品质量等都符合要求。 　　（二）加强电子商务人才培养 　　我国企业电子商务发展受阻，其中一个原因就是企业现