苏宁电器网络营销与传统营销整合的分析报告 毕业论文.doc

**********技术学院 毕 业 作 品 作品题目：苏宁电器网络营销与传统营销整合的分析报告 系 别：经济管理系 专 业：市场营销 班 级：营销****班 学 号：*********** 学生姓名：****** 指导教师：***** 2013年 5 月 20日 【摘 要】市场营销渠道作为市场营销组合的要素之一，越来越受到企业的关注，对企业营销策略的实施起着关键性的影响作用。竞争性的市场环境下,营销对于企业的发展具有至关重要的作用,能否制定合理的营销策略关系到企业的兴衰成败。在竞争性市场下不仅要求企业营销必须获得低成本优势,走差异化的发展路线,还要坚持自己的主营业务,即使已经占到了市场主导者的地位,也不能满足于取得的成绩,要保护好已经取得的市场份额,更要进一步扩大市场规模,苏宁电器集团以自己成长发展的历史为企业发展所需的营销策略进行了完美诠释。互联网技术的发展为企业的营销活动开辟了新的空间，现如今许多企业尝试开展网络营销，网络渠道这一新型渠道正在与传统渠道争夺市场份额，一场渠道的变革正悄然而至。如何进行新旧渠道整合，正是企业面临的一个棘手问题。本文首先深入学习研究营销渠道理论,苏宁电器营销渠道整合提供坚实的理论依据。按照理论联系实际的原则对国内家电行业营销渠道现状进行了分析。通过实地调研,针对苏宁电器营销渠道存在的缺陷及成因,确定了苏宁电器营销渠道整合的思路和框架,并对苏宁电器营销渠道整合的实施及营销渠道整合的支撑和维护进行了切实可行的对策研究。另外本文的研究也为类似家电企业的渠道变革与重整提供了一些可行的借鉴和启示。 【关键词】 网络营销渠道 传统营销渠道 渠道冲突 渠道整 引言 随着科学技术的发展,现代社会的市场营销已经不仅仅是传统意义上的营销。互联网络技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网络像一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使他们之间信息的交换变得“唾手可得”。网络营销的特点和优势在于即时双向互动；时空限制的消失；网上信息交流共享、自由、非干扰性等。它是一种整合了传统营销方式的新型营销方式。人们越来越接受这种新的营销方式，并将其与传统的营销方式相结合，本文详细论析了在苏宁电器中将网络营销与传统营销整合的情况。 一、苏宁股份有限公司介绍 （一）苏宁电器公司概况 苏宁电器1990年创立于南京，是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁电器不断创新店面模式，以消费者需求为核心，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店（EXPO），并形成了以超级旗舰店、旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务.在国内市场领先的基础上，2009年，为了积累国际化经营的经验，并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念，苏宁电器收购了日本LAOX公司。同年12月，苏宁电器收购香港镭射电器，进入香港市场，并将以香港为海外发展的桥头堡，探索国际化经营的道路。 本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络。为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500家，销售规模突破3500亿元。 二、苏宁电器的SWOT分析 （一）优势（S） 苏宁电器历经二十年的发展，一直处于行业排头兵位置上，这一品牌已深入人心，受到很多人的好评；快速发展的苏宁没有延续一种简单的粗放经营的思路，而是将细节化服务作为企业的核心竞争