探讨中小企业绩效管理存在的问题及对策 工商管理毕业论文.doc

毕 业 论 文 论文题目：探讨中小企业绩效管理存在的问题及对策 指导教师： 年 级： 2010工商管理 姓 名： 2012 年 06 月 18 日 论 文 提 纲 一、中小企业绩效管理存在的主要问题 1、绩效管理与发展战略相脱节 2、绩效反馈面谈的缺位性 3、绩效管理与考评信息来源的单一性 4、不能充分利用绩效考评结果 5、绩效考评体系的非科学性 6、绩效管理认识上的偏差 二、中小企业绩效管理存在问题的产生原因 1、由中小企业本身的特点导致 2、绩效管理缺乏系统性 3、绩效管理缺乏运行环境 三、中小企业绩效管理问题解决对策 1、必要的时间和资金等资源支持 （1）、必要的资金投入 （2）、高层领导的参与 （3）、直线管理者的参与 2、制定科学的绩效考评体系 （1）、选择合适的考评方法 （2）、选择合适的考评指标 （3）、设定合适的指标权重和标准 （4）、确定合理的考评周期 3、实现绩效管理系统内部各环节的有效整合 （1）、绩效计划 （2）、绩效实施与管理 （3）、绩效诊断与绩效改进 4、加强绩效管理系统配套建设 （1）、明确可运行的战略目标 （2）、形成高绩效企业文化 （3）、建立一致的责权利结构 （4）、保持企业内的信息透明度 探讨中小企业绩效管理存在的问题及对策【摘 要】随着经济全球化和科技的飞速发展，中小企业在我国国民经济发展过程中占据着越来越重要的地位，其发展状况对于维护社会稳定、促进各地经济发展等都具有重要的现实意义如何有效的是许多管理者所关心的问题。因此，本文从探讨企业。【关键词】? 有效整合? 解决措施 【】有专家预言，未来中国经济的竞争力将取决于中小企业的发展状况。中小企业在国民经济中具有举足轻重、不可替代的地位和作用，但是中小企业却面临激烈的市场竞争，且在资金、技术、人才方面存存明显的不足，为了提升竞争力，许多中小企业试图通过加强绩效管理，来提升整体绩效水平，使其人、财、物及信息等资源能发挥最大作用。在推行绩效管理的过程中，却发现并未收到预期的效果，有的甚至被一些问题弄得焦头烂额。中小企业的绩效管理到底存在哪些问题，如何解决。中小企业绩效管理存在的主要问题 绩效管理与发展战略相脱节 　 企业的一切行为和活动，都应以战略和目标为出发点和归宿，绩效管理系统也如此，但许多中小企业的绩效管理系统却与战略相分离，不符合战略发展的要求，在管理和控制中未充分体现企业的长期利益，即便体系中的某些指标能指导局部的提高和改进，却无法在整体上有战略性的改进，促进战略目标实现。 绩效反馈面谈的缺位性 　目前，我国中小企业对员工的各种形式的考评结果，很少及时反馈给员工，员工们在经历了种种考核后，在或短，或长的时间里，对自己工作表现、工作业绩得不到及时反馈。久而久之，员工对企业失去了兴趣，丧失了工作热情，自然对工作不积极、不主动，优秀员工“跳槽”另谋高就也在所难免。 绩效管理与考评信息来源的单一性 　由于企业规模小，加上家族式管理模式，许多中小企业的绩效管理与考评受到“人情”、“关系”、“亲戚”等种种因素的干扰。绩效考评往往是单一的上级对下属进行审查或考评，考评者作为员工的直接上司，与员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等方观的因素在很大程序上影响绩效考评结果。同时，考评者常常由于相关信息的缺失而难以给出令人信服的考评意见，甚至会引发上下级关系的紧张和矛盾。 不能充分利用绩效考评结果 　在许多中小企业实施绩效考评的主要目的均基于加薪，发放年终奖金等人事决策的需要。绩效考评的主要目标是追求企业短期业绩的提升，而忽略了员工的发展这一主要目的，因此评估的结果未能与员工培训、职业发展、用人决策薪酬管理等多项目标相关联，致使企业人力资源的竞争优势大大下降。 绩效考评体系的非科学性 　许多中小企业热衷于追捧国际上最新的绩效管理念和方法，而不考虑对企业的适用性，结果导致“水土不服”。有的在考评内容、指标设定以及权重设置等方面表现出无相关性，只是根据一些现成的经验或模块生搬硬套，没有根据企业的行业特性、战略规划、发展阶段、组织特性、业务流程、考评对象因素等进行深入的分析和提炼。有的考评周期不合理，等到年终才进行一次考评，考评时凭印象、凭记忆。 绩效管理认识上的偏差 　在一些中小企业中，从高层领导到普通员工均还存在一些对绩效管理的模糊认识。如，有的管理者认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，与其他部门无关，采取回避应付的态度。各部门管理者作为绩效管理实施的主体，或不参与绩效管理的过程；