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浅谈个体气质与工作角色分配 　　【摘要】气质是个体的特点，主要分为四大类型。个体气质不仅值得研究分析，也值得作为工作组织分配优化的参考，从而使人员分配达到最佳结构，提高工作效率。 中国论文网 /7/view-7172877.htm 　　【关键词】个体气质；正确分析；合理分配 　　中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）09-248-01 　　一、个体气质 　　气质，指的是个人行为全部动力特点的总和。现代心理学把气质理解为人的高级神经活动类型特点在行为方式上所表现的典型的、稳定的心理特点。它决定心理活动进行的速度、强度和指向性。 　　公元前，古希腊医生希波克拉特提出人体内有四种液体，不同的液体规定了不同的气质。根据人的心理活动在动力方面表现出来的特点，人的气质可分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。 　　（一）胆汁质 　　胆汁质也被称为急躁型。这种气质的人较容易激动兴奋，不易抑制自己的情绪。他热情而性急，但反应迅速，行动敏捷。面对困难有不可遏制的克服心态，而不善于周全考虑。当他旺盛的精力被消耗殆尽时，情绪便容易急转直下，顿时失去信心，因而一事无成。由于神经活动不均衡，他的工作特点常有明显的周期性，时而全心投入，时而转为沮丧。 　　（二）多血质 　　多血质也即活泼型。这种人大多敏捷好动，易于适应环境变化，善于交际。他们在集体中精神愉快，有朝气，显现出对工作的热爱。但他们的情感与兴趣也容易改变，遇到要求细致耐心，略带平凡性质的事业则较容易迅速失去兴致。他们适合从事多样化，要求反应敏捷并均衡的工作。 　　（三）黏液质 　　黏液质也被称为稳重型。这种气质的人缄默而沉静，反应比较缓慢。但无论环境如何改变，他都能保持稳定平衡的状态。这种人在工作中能坚持且稳重，严格恪守既定的秩序及制度。在情感上，他不易发怒或流露感情，能够自制。因此黏液质的人适合固定性强，要求有条理、冷静、持久的工作。 　　（四）抑郁质 　　抑郁质也称易抑制型。这种人呆板而羞涩，不能忍受或大或小的精神紧张。他们有强烈的感受能力，具有高度的情绪易感性。因此他们对外界环境变化较易警觉，但并非对任何事都有反应。即使内心体验强烈，也不易在外表上流露。他们较为优柔寡断，在危险形势面前常感到极度恐惧。 　　二、个体气质在工作分配实例中的应用 　　在我所参与创办的“Opinion译闻工作组”（以下简称工作组）中共有14位成员。由于工作组内部运行和外部宣传等需要，我按照气质将成员归类，并分配给他们合适的工作岗位。以下便是我对四位气质较为典型的成员的分析。 　　Cyril和Annie是两个安静的女孩，她们总是心平气和，几乎从不发怒。Cyril内心敏感，有些胆小，宁愿默默无闻也不愿意被指责，很害怕承担风险，属于抑郁质。相比较而言，Annie虽然安静，且时常举棋不定，但她做事按部就班，面对一些问题基本能够独自解决。除此之外，她不太擅长自创途径，比较喜欢做规律性的工作。Annie介于黏液质和抑郁质中间，稍偏向黏液质。 　　于是我将Cyril安排在排版组。这项工作非常简单，即每周将新闻排版成报纸样式，最后交由印刷组打印成纸质新闻。掌握技术之后，她不需要与外界过多交流，也几乎不用做决定。纸质新闻发放没有固定时间，因此她的工作时间相对自由，没有压力和风险。她接到任务很满意，一直在幕后做着每期新闻的排版工作。而Annie加入了网络组，负责将文章上传至Lofter和微信公众平台。因为订阅该公众号的人数很多，所以这项工作准时性要求较高。若不准时发布则会令大众认为我们态度随意，从而不够重视我们的工作。同时，网络组还需要对读者提出的建议、问题等进行回复。因此我认为这项工作比较符合Annie的气质：擅长规律性工作，有条不紊，面对问题能比较灵活地处理。 　　另一位成员Evelyn在平时生活中表现出沉静又不失开朗的性格。她能迅速掌握新事物，并对之抱有兴趣，然而时间久了会失去耐心。她希望与不同的人沟通，但又不太擅长和陌生人很快熟络起来。Evelyn不喜欢千篇一律，但也不喜欢负担太重的工作。 　　最适合Evelyn的是协调组。这项工作需要指导新人，满足了她和多种人打交道的愿望，且不需要和新人交往感情，只交代工作即可。协调组还需要统计每周、每月的贡献度。她对工作的评价是：“运算简单，但每人每次的数据又不一样，有新鲜感。”同时，Evelyn性格比较友善，能让工作组充满和谐，让新人在加入伊始便受到感染，喜欢这份工作。 　　当然，分配工作失败的情况也会发生。比如Terry是一个非常热情的男生，喜欢接受挑战，也喜欢和别人竞争。我起初认为他可以负责审校，因为工作量稍大，他的热情可以让他在短时间内完成这份工作。同时Terry有些傲慢，加之他的竞争心态，使他很愿意从别