护理管理学绪论教案分析.ppt

护理管理学 孔霞 课程在护理学体系中的地位 课程类别：考查课 课程性质： 学分： 学时：周四 从2011开始列为护士资格证考试必考科目 护理管理学 什么是管理？ 管理什么？（对象） 怎么管理？（职能） 为什么要学习管理？（目的） 护理管理的任务 护士长的角色 教学目的与要求 结论：管理的重要性与必然性 ㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 护理管理是管理学的一个分支在卫生事业管理中占有重要地位。 为了促进护理管理学科的发展，不断提高护理管理水平，要求各级护理人员，尤其是高级护理人员掌握护理管理学的理论知识、方法以及在护理实践中的应用。 第一节 管理概述 一、管理的内涵 管理决策学派认为：“管理就是决策”，“管理就是领导”。 赫伯特·西蒙???Herbert Simon 提出 管理也是社会主义教育。 毛泽东1964年提出 人力资源 第一要素 财力资源 指经济和财务(资金) 物力资源 指组织的有形资产和无形资产 时间资源 表现为速度和效率 信息资源 对信息的获取、处理、传输、存储、开发等过程实施管理 空间资源 （四）管理的方法 （五）社会心理学方法 是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。该方法是将社会学和心理学的研究成果和研究方法运用到管理中去，以提高管理效率和人的积极性，例如激励理论、人的需要理论、人际关系理论的应用等。 计划（Planning） 计划：是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。 组织 （Organizing） 名词－组织形态，动词－组织工作，使指对人员角色安排和任务分配。 主要内容：包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等，是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。 人力资源管理（Staffing） 指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。 夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈,不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 领导 （Leading） 是指指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。关键在于创造一个良好的环境，激励下属努力工作，提高工作效率。 控制（Controlling） 是管理者对被管理者的行为活动进行规范、监督、调整等管理过程。限制偏差累积，使组织适应环境变化。 二、管理的基本特征 1.管理的二重性 自然属性：与生产力发展水平相关的属性 社会属性：与生产关系、社会制度相关的属性 小故事 一天一个将军到前线去看到一个大兵，在那里挖战壕， 将军问：“大兵你累吗？” 大兵说：“这哪里是人过的日子啊！” 将军并没有直接回答给大兵解释 而是带着大兵在整个军区走了一圈，给他讲了做为一个将军的种种压力，结果一圈下来。 大兵说：“我还是去挖战壕吧！  2.管理的科学性和艺术性 管理科学性：从理论上，客观规律性，管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。反对经验论 管理艺术性：实践上，强调其实践性，反对模式论。随机性和灵活性，创造性和多样性。不管黑猫白猫抓到老鼠就是好猫 管理是科学性和艺术性的有机统一 三、科学管理的基本特征 管理的制度化（institutionalization） 管理程序化（sequencing） 管理的数量化（quantization） 管理的人性化(humanization) 管理的人性化(humanization) 是指所有的管理活动要力求符合人性的要求，体现以人为本，尊重人性，有助于人的发展。 管理的数量化（quantization） 是指在管理中普遍运用量化指标，对工作的要求与标准予以说明，并以此作为对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。 危重患者护理合格率(≥90%)， 急救物品完好率(100%) 消毒灭菌合格率(100%) 护士三基评级达标 80分 医院床位比与护士：1：0.4（1：0.33） 本章小结 管理的概念 管理对象、职能 管理的方法 科学管理的基本特征 八、护士长角色模式 （一）亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）“三元”10种角色模式 （二）霍尔（Holle）和布兰茨勒（Blatchley）“胜任者” Competence角色模式（10种） 胜任者” Competence角色模式（10种） C（professional care-giver) O (organizer) M (manager of person) P (professioanl man