SWOT矩阵分析图.doc

内部能力 外部因素 优势（strenght） 劣势（weakness） 服务面积广、餐饮品类多、专业化强 服务群体多而杂，成本增加、送餐环节多 机会（opportunities） SO WO 加大专业化、规模化，能够降低成本，提高配送速度 增加餐饮品类，提高服务质量，加大专业化，提高配送速度 面对多而杂的服务群体，要提高专业化，加快配送速度，减少成本 风险（theats） ST WT 技术门槛低，模仿者易进入 将自己服务面积广、餐饮品类多、专业化强的优势发挥，减少竞争者，间接提高门槛 减少成本，加强不同群体的服务建设，精简送餐环节 外卖网、订餐网 内部能力 外部因素 优势（strenght） 劣势（weakness） 单一产品服务专业性强，联系快捷 机构组织架构多，成本增加 机会（opportunities） SO WO 将送餐服务外包给专业送餐公司，把成本降到最低 利用单一产品服务专业性强，联系快捷的优势，将送餐服务外包给专业送餐公司，把成本降到最低 将送餐服务外包给专业送餐公司，减少成本支出，精简组织架构 风险（theats） ST WT 同类企业依靠强大的组织实力，垄断快送服务，造成本公司送餐利润较少 加强自己的专业性，加快联系速度，增加公司利润 精简机构组织架构，减少成本 各餐饮店自身的外卖服务 内部能力 外部因素 优势（strenght） 劣势（weakness） 超市物品实物摆放，刺激消费 无快送服务，无法满足简化顾客消费步骤的目的 机会（opportunities） SO WO 加强产品的感官刺激，吸引顾客直接消费 扩大实物摆放区，加强产品的感官刺激，吸引顾客直接消费 可以利用网络等方式，加强产品的感官刺激，加快消费步骤 风险（theats） ST WT 来自网络超市的威胁，网络超市的网购快送，是大学生满意的消费方式 发挥实物摆放的优势，加強感官刺激，加快送货速度 加快消费和送货速度 实体超市 小丑快递、花店等人性化快递服务公司 内部能力 外部因素 优势（strenght） 劣势（weakness） 人性化强，服务类型全 针对性宽泛，不利于集中活动物品，成本高 机会（opportunities） SO WO 人性化的服务受到大众欢迎，人们已不满足于冷冰冰的传统快递服务，小丑快递吸引了部分消费者 增强现有的人性化服务和服务类型 增强服务专业性 风险（theats） ST WT 服务成本高如何顾客所需的效果不很匹配 健全服务类型，提升服务效果 提升服务专注性 内部能力 外部因素 优势（strenght） 劣势（weakness） 面向全国，交易量大 所提供服务由于地域间的差异不容易组成对等的搭配组 机会（opportunities） SO WO 将人们的小需求和服务联系起来，形成了广阔的市场 面向各种消费形式，扩大市场 加强各种服务之间的联系，减少地区配送差异 风险（theats） ST WT 地域差异阻止了部分交易的发生，也给了专注于缩小地域的公司机会 细化各地区的配送服务，加强小区域之间的配送服务 逐渐细化小地区的配送服务 猪八戒等网上帮你办商业平台