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人力资源管理史:以福特汽车公司为例 四、对员工的改造:关心员工家庭的最早案例 五、冲突与妥协:开始学会与工会相处 六、人类工程:改善劳资关系方式的多元化 七、亨利二世之后的福特公司:让员工参与管理,追求企业民主氛围 人力资源规划鉴定模块大纲 ??? 根据企业发挥发展战略目标,分析企业组织结构现状,比较竞 争市场上同类企业组织能力的优势和劣势,从而提出人力资源 战略规划,提升组织能力,优化组织结构的方案。 ?? 根据企业人力资源规划实施过程情况,及时发现问题,提出优 化和改进规划的措施。 ??? 根据企业内外环境的变化,及时提出改革和创新人力资源管理 体制的系统思路,并且能够指导部下指定具体的管理方法。 ??? 根据人力资源发展要求,提出和审核人力资源管理费用预算, 实施运作过程中的管理。 招聘与配置模块鉴定大纲 ?? 招聘战略的指定。胜任特征模型构建和岗位胜任特征的概念和 种类,确立绩效标准。 ??? 提出吸引各类人才的策略,设计中高级人才招聘方案。提出中 高级人才的录用建议。 ?? 心理测试的特点、类型与衡量标准、公文筐测试的内涵和测试 要素,运用心理测试、公文筐测试等方法选拔中高级专门人才。 ?? 招聘与配置的发展趋势。 培训与开发模块鉴定大纲 ?? 根据企业发展的战略要求,设计培训系统,结合人才开发的内 在要求。 ?? 根据企业文化和价值观的建设要求,运用创新思维的方法,进 行创新思维的训练,提高员工创新思维的能力。 ??? 设计培训效果评估的方案和工具,促进培训成果转化。 ??? 根据职业生涯规划的含义、内容、各个阶段的特征。对员工职 业生涯作出规划。根据企业发展要求对员工生涯周期进行管理。 构建完善培训体系,进行员工职业生涯开发。 绩效管理模块鉴定大纲 ?? 根据绩效管理的基本原则和原理,进行绩效管理系统的设计, 并且监控检查绩效管理系统运行情况。 ??? 绩效管理的诊断。根据实施多维度反馈评价的基本方法,采用 多种方法实施多维度反馈评价。 ??? 绩效考评结果的应用。 ??? 企业发展战略与平衡记分卡。进行平衡记分卡评价指标和标准 体系的设计,指定平衡记分卡的实施计划。 薪酬福利模块鉴定大纲 ?? 根据企业战略发展和人力资源规划的要求,建立企业薪酬管理 体系,并根据市场上薪酬变化,提出战略性薪酬管理的改进方 法。 ??? 根据企业战略性薪酬体系的原则,在企业不同发展阶段提出具 体的薪酬策略。 ??? 设计和组织市场薪酬调查活动,为企业提供及时信息,为解决 在人力资源发展和保留骨干方面的问题提供指导建议。 ??? 根据年度人力资源规划,提出人力资源管理费用预算。 劳动关系模块鉴定大纲 ??? 根据国家政策和法规的要求,及时审核企业劳动合同和各类专 项协议书,组织修订企业人力资源管理的各项制度 ??? 运用各种方式进行集体协商,处理和防止重大争议事件,采取 措施化解矛盾 ??? 以人力资源专业管理者身份指导企业管理者协调化解日常工作 中的 劳动争议 ?? 根据企业社会责任的要求,制定并实施员工援助计划,进行员 工压力管理,推行民主沟通和投诉制度 多谢! ? 2009 上海五加一证书培训中心 Tel:021-5425 5605 * ——如何进行案例分析 第一节 案例及案例分析概述 第一章 人力资源管理案例分析概述 案例教学法的由来 哈佛商学院创立于1908年,1910年授予了第一个管理硕士学位。 1910年,哈佛商学院盖依院长建议柯普兰博士在课堂讲授之外,再补充以学生讨论教学方式。 1909年到1919年间,该院又请企业高级经理们来班上,向学生们陈述他们遇到的管理问题,并要求学生们写出书面分析和解决问题的建议。 1921年,在时任新院长的华莱士·B·多纳姆的推动下,柯普兰博士出版了第一本案例集。多纳姆院长是一位律师,曾受过案例法的训练,他看出了利用案例的重要性,就在全院大力推动案例教学法。 一、什么是案例教学法 案例教学法是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。 本世纪初(1910年)美国哈佛大学商学院用于管理教学上 20世纪80年代 我国开始引入案例教学 主要用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域 二、案例分析 ——是向考生提供一段背景资料,然后提出问题,在问题中要求考生阅读分析给定的资料,依据一定的理论知识,或做出决策,或作出评价,或提出具体的解决问题的方法或意见
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