一件小事与管理.docVIP

通过一件小事谈管理 3月14日中午12:42分，我去食堂用餐，走到华铃办公大楼二楼距食堂侧门口大约20米远时,看到一位公司领导从洗手间出来也朝食堂侧门走去，就在离门口约3米远的地方他突然停了下来，弯腰捡起地上一个小纸团后转身返回洗手间，我向他打招呼，领导只是微微一笑。这一幕让我非常感动，感动之处是公司领导所能做到的，我想很少企业的领导能做到；如果是一位经理或干部在此时此地也能这样做，我一样的会感动，如果这件事发生在清洁工身上，我也同样感动，但很遗憾的是，纸团旁边走过了很多人，前边却没有一个人这样做。 由此我从管理的角度分析这件事人可分为六种：制造问题（乱丢纸团）的人；对问题看不见或视而不见的人；认为这是小问题（只是一个纸团）的人；发现问题不及时解决的人；认为这问题不属于自己管辖的人；发现问题快速解决的人；这与目前公司内部存在的管理问题十分相似： 第一种人:制造问题的人。公司内总有个别人不遵守、不执行公司规章制度，有的人不按工作流程办事，制造问题，捅娄子；这要求我们加强对员工的培训，坚持不懈地教育，最好是典型案例教育,培养人人具有遵守规则，按规定行事的良好习惯； 第二种人:对问题看不见或视而不见的人。认为没有问题或认为产量大了出一点问题很正常。实际上，没有问题，才是最大的问题，隐藏着大问题。发现不了问题，是因为缺乏发现问题的眼睛，我们要采用走动管理，用心像雷达扫描一样敏锐地发现疑点，