統計品質管制的概要.docVIP

統計品質管制的概要 M0974406翁建中 一.統計品質管制的發展史 統計品質管制(Statistic Quality Control;SQC)始於1920年，其技術由美國最大的電話公司-貝爾電話公司與西方電器公司的研究部門所聘請的統計學家開始設計的。在1924年，書瓦特(Walter A. Shewhart)用一張備忘錄將今日所用的管制圖的格式發表出來，1930年左右，道奇(Harold F. Dodge)與羅密格(Harry G. Romig)將機率理論應用在抽樣檢驗方面，產生了著名的Dodge-Romig抽樣檢驗表，也奠定了今日統計品質管制的基礎。初期的統計品質管制確實有效地應用於貝爾電話公司與西方電氣公司，不過當時的美國工業界並不重視，直至第二次世界大戰開始後，美國軍方需向民間工廠訂購大量的物資，而為了確保物資有一定的品質水準，軍方自行擬定了抽樣檢驗計畫去檢驗物資的品質，其結果迫使各工廠為了免其貨品遭受退貨損失，紛紛推行品質管制制度。在1940年，美國軍方委託美國標準協會(American Standard Association)擬定三種戰時標準，對於品質管制如何運用管制圖及控制生產過程中之產品品質，作詳細之說明。同時，在教育部門的支持下，全美各地的工業界與大學紛紛成立統計品質管制的研究中心，迅速發展了統計品質管制的技術。 在二次大戰結束後，其他國家亦先後推行品質管制制度