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Copyright ? 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.;;;; 生成可控的目标客户群
? 量体裁衣—发现各个细分的客
户特性和需求,有针对性地设
计营销计划
? 高瞻远瞩—发现战略焦点和业;客户分群的要点
分群的原则
? 客户分群是将全体客户划分为多个群组并总结特征的过程
? 使得组内客户高度相似,组间客户差异明显。;;;;28;29;;; 32
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Copyright ? 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.;约束:;一个简单例子 – 营销活动优化;一个简单例子 – 营销活动优化;;;;;;;;;;45;;;;;;;;;54;;;;;;
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