2.3忘记密码.docVIP

公共服务网办系统 用户登录 操作指引 目 录 1 简述 3 2 广州市参保个人 5 2.1 身份证登录 5 2.2 市民邮箱登录 8 2.3 忘记密码 10 2.4 广州市非参保个人 12 简述 用户打开浏览器（推荐使用IE内核浏览器，如IE8，360浏览器等，推荐最佳分辨率为1024*768），在地址栏输入公共服务网办系统办事大厅的网址，按回车进入办事大厅页面，在该页面的左上角位置有“系统登录”区域(见下图红色框)： 用户可以在这里输入“帐号”、“密码”等进行登录，或者在该页面的“办理类业务”一栏或“查询类业务”一栏找到您具体想办理的业务后，点击“网上申请”或“网上查询”进入另外一种登录页面进行登录(这二个登录页面所有的操作要求和规则都是一样的，只是风格不一样而已)： 由于社保系统升级，如果登录的时候提示单位编号、个人编号有误的，请拨打热线电话12333或到各社保经办机构咨询。 广州市参保个人 身份证登录 在“账号”框输入身份证号码、“密码”框输入旧网办密码(如果一直没修改过密码的，初始密码是10位数字的个人社保号，社保号不足10位的，前面加1，中间补0，例如原社保号为“3467368”的对应密码应该为“1003467368”）)及“验证码”后按回车键或点击“登录”按钮，系统会判断是否存在该账号，并校验密码及验证码的有效性。 如果是账号不存在则返回信息如下： 图1：账号出错提示信息 如果是密码不正确则返回信息如下： 图2：密码出错提示信息 如果是验证码输入有误则返回信息如下： 图3：验证码出错提示信息 当系统检测用户名、密码及验证码均无误后，系统登录到有权限对应的页面，如下： 图4：登录成功后页面 如果用户是第一次登陆，则系统弹出注册校验框，提示并要求用户进行信息校验，用户输入校验信息点击“确定”按钮。 图5：注册校验页面 用户注册校验完后，系统弹出密码修改框，提示并要求用户修改原始密码。用户输入“新密码”、“确认新密码”、“验证码”后点击“确定”按钮。 图6：修改密码页面 修改密码完后，系统弹出填写联系信息页，提示并要求用户输入“手机号码”、“邮箱地址”、“注册码”、“验证码”，用户点击“确定”按钮，如下： 图7：填写联系信息页面 填写完联系信息就可以登录系统了。 市民邮箱登录 输入“账号”（如XXX@）、“密码”及“验证码”后按回车键或点击“登录”按钮，系统会判断是否存在该账号，并校验密码及验证码的有效性。 如果有需要申请市民邮箱的用户，请点击： /treemana/register/citizen/index.jspx。 如果是账号不存在则返回信息如下： 图8：账号出错提示信息 如果是密码不正确则返回信息如下： 图9：密码出错提示信息 如果是验证码输入有误则返回信息如下： 图10：验证码出错提示信息 当系统检测用户名、密码及验证码均无误后，系统登录到有权限对应的页面，如下： 图11：登录成功后页面 忘记密码 第一次忘记密码需要到前台办理，在前台补充完整相关信息以后，忘记密码功能才能使用用户忘记了密码，在登录窗口点击“忘记密码了？”按钮，如下： 图12：忘记密码页面 系统进入取回密码页，输入“帐号”、“邮箱地址”、“验证码”后点击“确定”按钮，如下： 图13：取回密码页面 系统进入提示密码已发送到邮箱的提示页，如下： 图14：密码已发送邮箱提示页面 去自己填写的邮箱里面去查看重置后的密码，如下： 图15：去邮箱查看重置密码页面 输入重置后的密码，就可以登录网办系统了。 广州市非参保个人 点击“立刻注册”按钮，显示免责申明页面，如下： 图16：免责申明页面 查看申明（最少10秒钟，否则不能点确定），点击“确定”按钮，显示注册页面，默认显示单位注册页面，如下： 图17：个人注册页面 在填写信息过程中，系统会自动校验用户的合法性，如果校验通过则在输入框右边显示绿色打勾图片，如果校验不通过则显示红色感叹号，如下： 图18：个人注册页面 在输入“电子邮箱”后，点击“获取注册码”。 图19：注册码已发送到邮箱提示页面 输入“注册码”、“验证码”，点击“提交注册”按钮，如下： 图20：注册成功页面