第四章 沟通礼仪.pptVIP

Chapter 第四章 沟通礼仪 内容概要 1.1礼仪的定义 1.2沟通礼仪的常识 2.1仪态举止“现场秀” 2.2情境模拟 礼仪的含义 着装礼仪 扣扣子 扣扣子 放松一下 姿态 仪态举止“现场秀” 握手礼仪 握手礼仪 握手礼仪 握手礼仪 接电话礼仪 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 名片礼仪 如何递交名片 如何接拿名片 注意事项 外行表现 宴请礼仪 情境模拟 １．无意识地玩弄对方的名片。 ２．把对方名片放入裤兜里。 ３．当场在对方名片上写备忘事情。 ４．先于上司向客人递交名片。 你是学生会外联部一名干事，将代表我校参加各科 大“美丽邂逅”晚会，晚会的组织者是一名女同学。今 天，你代表校学生会和这位同学见面，洽谈晚会事宜。 首先，你与这位同学电话预约 然后，会面（双方自我介绍、握手、交换名片） 接下来,开始坐下洽谈晚会事宜 最后，宴请这位女同学 2. 上台表演 讲到这里，我想大家肯定都希望自己能够成为一名沟通高手，那么首先我们看一下大家的日常礼仪是怎样的。请大家准备好纸和笔，我们一起来做个小测验。 好，大家都已经写完了。正确答案呢接下来讲的内容里就会告诉大家。 什么是沟通礼仪呢？礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 那么