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《旅游市场营销》实训指导书
一、实训目的与要求
旅游市场营销实训是酒店管理专业和旅游管理专业学生动手能力、实践能力的培养调动学生的学习积极性,激发学生的潜能的基本概念市场营销环境与消费者行为据教学班级学生人数确定,课小组。 考核项目 分值 1 实训纪律 10% 2 实训态度 10% 3 分析和解决问题的能力 10% 4 实训纪录 10% 5 实训报告 60% 合计 100% 3、组内考核
组长在组别考核的基础上,根据小组成员的贡献大小、参与程度、任务完成情况对小组成员进行考核。
4、实训要求:
1、每次实训前,学生应根据实训内容,做好以下工作:(1)阅读教材相应章节内容,熟悉所用的原理与策略;(2)每组成员应做好实训前的准备工作,明确本次实训要达到的目标;(3)制定合理的实施计划。组长应对小组成员的分工与协作工作负责。
2、按照实训要求,实际开展工作,并对所收集资料进行汇总、整理,撰写实训报告。
3、最后展示的为小组整体报告,字数不少于4000字。
实训一:市场调查,市场营销环境与消费者行为目的:市场消费行为。设定。实训: 教师向学生资料以实地资料讨论剖析消费者。在市场调研与分析的基础上,确定并描绘的客户。描述你的客户:年龄段、性别、收入、文化水平、职业、家庭大小、民族、社会阶层、生活方式他们来自何处?本地、国内、国外、其它地方他们买什么?产品、服务、附加利益 他们每隔多长时间购买一次?每天、每周、随时、其它 他们买多少?按数量、按金额 他们怎样买?赊购、现金、签合同 他们怎样了解你的企业?网络、广告、报纸、广播、电视、口头、其它(要注明) 他们对你的公司、产品、服务怎么看?(客户的感受) 他们想要你提供什么?(他们期待你能够或应该提供的好处是什么?) 你的市场有多大按地区、按人口、潜在客户在各个市场上,你的市场份额是多少?你想让市场对你的公司产生怎样的感受? 根据以上资料,得出结果完成分析报告市场定位。产品策略实训目的:熟悉产品的整体概念、产品市场生命周期、产品组合、新产品开发、品牌与包装等策略的原理与应用。训:师向学生给出基本资料整体概念可以怎样表达该产品该产品有何进一步开发的机会该产品的品牌价格策略实训目的:熟悉影响企业定价的主要因素、掌握基本的定价方法、学习应用定价的技巧、变价的策略。实训:教师向学生给出市场上某某产品价格竞争的基本资料。学生以小组为单位
实训四:制定旅游产品分销渠道策略目的:1、熟悉、掌握企业是如何选择分销渠道模式的。2、了解企业现有渠道运行的状况及存在的问题。:教师向学生给出市场上某产品基本资料。。
实训五:制定旅游产品促销策略实训目的:学习促销组合的策划。实训:教师向学生给出市场上某产品基本资料。
附录二:营销策划的基本框架图
1、外部环境分析:目标市场分析、 2、内部环境分析:技术水平分析、
国家政策分析、供求分析、竞争分 资金实力分析、人员素质分析、产品
析、定价分析、产品的市场评价等。 特色分析、生产能力分析等。
问题与机会
制定营销目标
营销定位:产品定位、广告定位、 确定目标市场
包装定位等
营销组合策略:
产品策略:产品的开发与改进、商标、品牌、包装、服务等
定价策略:
渠道策略:直接销售、间接销售等
促销策略:广告、公关、人员推销、营业推广等
营销预算及投资效益分析
执行并控制结果
多读书的好处
书,是了望世界的窗口。书,是知识的源泉,是人类进步的阶梯。要获得知识,就
必须多读书。要跟上时代发展的步伐,就必须不断读书,不断充实自己。书的内容可以五花八门,不拘一格。因为我始终相信,不管看什么书,只要开卷就有益。我床边的书常常有几摞,随手可取,内容五花八门。有适合工作需要的书,比如《新华文摘》、《我是职业秘书》、《社会工作概论》等;有文学书籍,这几年看了一些当下流行的文学作品,尤其喜欢反映官场现实的小说;也有热播的电视剧的书,我感觉文字的渲染效果远比演员的表演更有感染力。还有一些如何与孩子沟通的书也是我经常涉足的领域。这六周的学习时间,我又强化了读书笔记的记录。书越读越多,越读越有兴趣。我感觉多读书至少有以下四点好处:?一是多读书可以增长知识,提高能力。古人云,“书犹药也,善读之可以医愚。不吃饭则饥,不读书则愚”。读书能增长知识,开阔眼界;能
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