实现战略目标的流程方法和思路分析报告.pptVIP

流程优化实例-如何简化流程的审批环节 审批环节多的常见理由： 1 因为领导（泛指签字的人）要有知情权，所以要签字。 2 因为领导对下级的业务能力和经验不放心，所以要签字。 3 因为签字是个权利，所以要签字。 4 因为不相信基层员工，担心员工万一有坏心眼钻企业空子 5 因为以前的做法就是要签字，就沿用下来了。 原则：减少流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动。 按照ESIA进行优化：清除(eliminate)、简化(simplity)、整合(integrate)、自动化(automate)。 如何对流程的无效活动进行优化 请列出： 1、责任不明确？ 2、职能交叉？ 3、没有流程体系？ 4、工作相互推诿？ 5、工作效率太低？ 6、流程脱节 ？等 ….. 我们的流程存在哪些问题？ 精益需要整合三大要素：运营系统、管理架构以及观念和行为 创建精益企业需要整合三大要素 业务流程与信息系统整合示意图 客户 业务流程与信息系统整合示意图 流程建模 流程配置 流程执行 供应商 企业 平台 系统A 系统B 数据集成 流程 流程集成 人员集成 通过IT系统监控流程绩效 找出关键流程 监测关键流程的运行状况、运行指标、绩效等 持续改进和优化流程 监控流程绩效，改进业务流程 * * * * * * * * 流程的6要素： 流程的输入资源 流程中的若干活动 活动的相互作用（例如串行还是并行、哪个活动先做