苏宁云商家电连锁企业物流配送现状及优化研究 外文文献-03210141-周明东.docVIP

东南大学成贤学院 毕业设计(论文)外文文献 学 号： 周明东 　 设 计 地 点： 东南大学成贤学院 指 导 教 师： 陈瑞彬 中国家电零售连锁企业的配送问题研究 摘要：中国家电零售连锁企业的发展非常迅速，然而与此同时基础的物流设施却发展地很慢。物流配送的缓慢发展阻碍了家电的销售和该连锁条的管理。因此，根据家电零售连锁管理物流配送发展的现状，我们应该采取有效的措施来完善物流配送系统，只有这样大型的家电零售连锁企业才能真正从物流系统中受益。 关键词：家电物流 配送中心 物流人才 零售连锁管理的最大的特点和优势是规模效应，然而如果没有配送中心的高效运作，规模效应是无法实现的。目前，中国的家电零售连锁企业发展地非常快。然而，物流配送系统的建设却仍然处于初级阶段。因此，配送方式和运作水平就比较落后，这给家电零售连锁企业的进一步发展带来了巨大的阻碍。 中国家电零售连锁企业物流配送中存在的问题 1.1 配送中心的选址和建设不标准以及基础设施落后 首先，配送中心的选址不科学。由于家电零售连锁企业缺乏对选址重要性的认识以及对物流管理潜在优势的认识，因此当他们为配送中心选址时，他们只简单地考虑仓库的租金而很少考虑到配送成本，配送效率和服务质量。偏远的仓库选址和恶劣的交通状况将影响每辆车的配送效率。 第二，很多家电零售连锁企业的配送中心的建设不标准。很多配送中心缺乏足够的停车位和标准的搬运平台，随意停车以及搬运无法提高货物的进出效率，很容易导致货损和货差。配送中心的搬运、装卸、打包和货物的拣选基本上都是由人力来完成的，很容易带来人为的破坏和操作的低效率。 配送中心的建设规模没有按照商品流动的情况科学地规划，这将导致配送中心的浪费和无法很好地存储商品。存储位没有被均匀地安排并且没有意识到规模管理的优势。 1.2 配送车辆的准备不科学和配送人员的安排不合理 家电零售连锁企业主要采用配送的方式，有的家电零售连锁企业的配送数量的波动比较大。为了保证商品的顺畅配送，企业都在销售旺季准备了很多的配送车辆，然而这却导致了车辆使用率的低下。目前，家电中心的人力派遣主要是通过人力来完成。人力派遣的完成主要依靠派遣人员的经验，人力派遣区域所需的运输方式和运输工具的容量，这种派遣很容易导致低的车辆使用率和混乱的配送路线。 1.3信息的不畅通导致物流的落后 家电零售连锁企业物流系统的电子化，现代化和信息化的程度很低，这种状况限制了物流系统的高效运作。由于信息的不畅通，导致零售连锁企业缺乏对物流运输整个过程的有效管理和控制，主要表现在以下几个方面：在商品装载，车辆行程安排和运输路线方面缺乏正确的管理；在零售连锁中商品配送信息缺乏相互的沟通和协调，导致物流配送的高成本。从供应连锁的角度讲，大部分的家电零售连锁企业没有做好与供应商的沟通与交流，同时也没有尽力拓展物流信息的功能。 1.4 对物流运作的重要性认识不足和缺乏物流系统供应连锁理论的指导 大多数家电零售连锁企业对物流运作重要性的认识还不够充分，这些企业只把物流部门当做协调和支持采购和销售部门的一个辅助部门。在企业内部，物流，采购，销售和售后服务没有通过程序和有序的安排组织在一起；在企业外部，供应商，消费者和物流资源没有被有效地整合在一起。这些企业没有采取主动的措施来整合家电供应连锁进而从供应连锁管理的战略角度为物流制定计划，这将给物流成本的降低和物流系统运作效率的提高带来不良的影响。 1.5 物流专业人才的匮乏 从事物流配送的人员应该拥有一定的物流专业知识和实践经验。但是，在中国物流方面人才培养的教育非常落后。完善的物流教育系统和人才培养系统还没有建立，致使物流方面的专业人才匮乏。特别是社会缺乏那种既掌握现代物流配送的运作技术又拥有物流配送管理能力的复合型高级人才，这将成为中国家电物流配送进一步发展的巨大的障碍。 2 完善家电零售连锁企业配送系统的措施 根据家电零售连锁管理的物流配送的特点和发展状况可知，只有采取有效的措施来完善物流配送系统，大型的家电零售连锁企业才能够获得相应的物流系统的服务。 2.1 配送中心的选址应该科学化，建设应该标准化 首先，配送中心的选址和规模应该被科学地规划。配送中心的选址将直接对配送的速度和流通的费用产生影响。此外，它还跟配送中心的服务水平和服务质量紧密地联系在一起。根据一定的顾客服务的水平，配送中心选址的基本标准是以最少的物流成本来完成商品的运输。配送中心的选址应该考虑运输的次数，运输的状况，承诺的服务时间，库存成本和配送费用等等。 当决定配送中心的规模的时候，应该根据每个销售点的需求量来确定总的需求量。规划整个配送中心的区域的时候，不同的物料存储点应该被合理地分开以及每