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《管理学原理与方法》考试大纲 第一部分 总论 考核知识点 管理与管理学 管理学的定义； 管理学的研究对象； 管理的性质； 管理的职能； 管理者的角色； 管理者的技能； 管理理论的形成与发展 古典管理理论； 行为管理理论； 现代管理理论； 道德与社会责任 道德与崇尚道德的管理； 管理者道德行为的影响因素； 提升员工道德修养的途径； 社会责任与利润取向； 全球化管理 国际化经营的内涵、特征与动机； 国际化经营中的环境； 国际化经营的竞争战略； 信息与信息化管理 信息及其特征； 信息管理工作； 信息化管理； 考核要求 管理与管理学 识记： 管理的概念(P5)；管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 领会 管理学的研究对象：管理学的一般规律。 管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 管理既是一门科学，又是一种艺术； 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。（强调客观规律性） 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。（强调灵活性和创造性） 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 管理者的角色；(P6) A、人际角色： a代表人???? b 领导者??? ???c联络者； Ｂ、信息角