2014上半年上午系统集成考试75道题含答案_new重点分析.doc

2014年上半年系统集成项目管理工程师，上午试题解析1-75 ●?根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（1）。 （1）A. 30%???????????B. 50%??????????????C. 60%??????????????D. 70% 解析：依据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的通知： 二、二级资质 ?（一）?综合条件 ?????1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年； ?????2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质； ?????3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60％； ?????4、企业注册资本和实收资本均不少于2000万元。 参考答案C。 ●?企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（2）。 （2）A.?产品（服务）层?????????????B.?作业层????????????????C.?管理层????????????????D.?检测层 解析：请看《系统集成项目管理工程师教程》（以下简称教程）P14的“1.?企业信息化内涵”这一段的如下内容： ⑴?企业信息化结构 ????①?产品（服务）层 ????②?作业层 ????③?管理层 ④?决策层 可知，参考答案D。 这题属于常识。 ● 在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外。第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付优点的是（3）。 （3）A.?比较安全?????????B.?支付成本较低????????????C.?使用方便????????????D.?预防虚假交易 解析： 以下内容来自网页：什么是第三方支付??第三方支付有哪些优缺点？ 在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 目前，国内网上支付平台服务比较知名的提供商主要有首信“易支付”、易达信动、云网等。其中，首信、易达信动等平台服务商的服务范围已跨越b2b，b2c，c2c等多个领域，在国内外积累了一定的固定用户数量，占据了先天的业务背景优势。而云网则通过网络游戏虚拟货币为切入点，随着网络游戏在国内的兴起而迅速走红，成为电子支付行业的一匹黑马。 免费的:?支付宝、财富通、贝宝 收费的:?速汇通、网银在线、快钱、环迅IPS、首信易支付、云网、YEEPAY 政府的:?银联支付 第三方平台结算支付模式有如下优点： (1)?比较安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险； (2)?支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低； (3)?使用方便。对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程； (4)?支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。 第三方平台结算支付模式存在以下缺点： (1)?这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作； (2)?付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险； (3)?第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障； 可知，参考答案D。 ● 电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式。 （4）A. G2B????????????B. G2C??????????????C. G2E??????????????D. G2G 解析：在互联网上，提供“机动车违章查询”服务的是政府Goverment，使用“机动车违章查询”服务的是公民“citizen” 参考答案B。 （5）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成到软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM的叙述中，错误的是（5）。 A.?销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.?营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D.?客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现 解析：