四个S五大原则六个不为七个行动精要.pptVIP

[4个S][5个原则][6个不为][7个行动] 做4个S 100％自用 推荐 服务 销售 [S1]：自我消费 认清身份：三生产品的使用者、推广者和经营者。要成为三生钻石，首 先要成为三生品忠诚的使用者 ——“己所不欲，勿施于人”——《论语》 □信心源自产品：自己没用过的产品尽量不要向别人推荐。 防弹衣故事 在美国有一家防弹衣制造公司，生产世界一流的防弹衣。有一天，销售部经理发现有一位推销员半年之内竟然没有卖出一件防弹衣。于是找到这位推销员询问他是怎么做推销的。推销员说：“我每次让顾客穿上防弹衣，然后拿起枪要身他射击，以证明产品的质量，结果他们不但不买反而都吓跑了。”经理想了一会说：“你的方法错了，来我们演示一下。你穿上防弹衣，我来射击。”这位推销员战战兢兢的穿上防弹衣后，经理连续扳机向他射了几发子弹，推销员当即倒下。原来他已经吓得晕过去了，经理让人用水把他泼醒，好一会这位推销员象落汤鸡一样爬起来，迷迷糊糊地问：“这是在天堂，还是在地狱”。经理说：“你既不是在天堂也不在地狱，是在人间。”从此，这位销售员的业绩直线上升! [S1]：自我消费 1、为什么要自用： □直销是复制的事业，榜样力量是无穷 □自我消费产品，是对自己和家人健康投资，是最好投资。 □三生事业最佳展示方式 □让自用产品成为你团队事业标签 2、成为100％的产品爱用者： ■更换家理所有品牌，细细用心体验 ■掌握产品正确使用方法 ■了解所有产品成份、特点、性能。 ■将家庭变成经营三生事业场所 [S2]：推荐 ■推荐——推荐定江山 推荐五步骤：（1）观察优点、让对方开口 （2）寻找需求、以梦导人 （3）切入现状、以理服人 （4）导入机会、给以需求 （5）解决疑问、帮助定位 [S2]：推荐 ■推荐——推荐定江山 推荐技巧：1、活用ABC法则 2、 1对1持续跟进 3、会议层次感：家庭聚会、中心会议、大会 [S3]零售：零售治百病 换、用、知、说 做好零售四个关键： 关键 一、突破心理障碍 1、三生产品品质卓越，质优价实。 2、为消费者送去健康 3、生活必须品（不用三生就用别人） 做好零售四个关键： 关键 二、身教胜于言教{自用} 长远经营、自用是基石 产品展示、实物操作 做好零售四个关键： 关键 三、产品示范 ■讲解过程尽量让顾客参与，让他亲身感受（摸、闻、看、听）； ■一次讲解不宜超过6种产品示范； ■可辅以音像资料（增强对公司的信任感）。 做好零售四个关键： 关键四、下订单（销售成功关键） *常见的错误问法：“你要不要”、“你买不买” …… *正确的订单下法（假想二选一成功法） “您要“海狗丸”，还是要牙膏” “您是都要，还是……” “您喜欢哪几种产品，我明天就可以给您送货 * 阳光的服务心态 服务费定义 售前 售中 售后 顾客服务——态度是关键 [S4]服务 * □ 去世或搬迁3% □ 转向其他内购买同类产品6% □ 转向购买其它品牌产品9% □ 对产品和促销活动不满意14% □ 觉得销售人员对他们的服务态度，不重视售后服务68% [S4]服务 售后服务（真正的成功销售是顾客重复消费） 重要意义： 假如三生产品每件平均服务报酬15元，每 年消耗2件，则一位长期顾客30年反复消费获利：15元ⅹ2 ⅹ30=900元。 如再选用20种产品则获利：20 ⅹ900=1.8万。 打工（月收入2000元）30年总收入： 2000元ⅹ12月ⅹ 30=72万。 售后服务 *当场开瓶，指导使用； *一周之内电话跟进服务； *如遇产品问题，一定要当面解答； *要有丰富的产品使用经验； *保持联络，表达谢意，赠送小礼品 *建立顾客档案。 五大原则：（1） 推崇公司、领导人（2） 消极不下传，不旁传（往上传）（3） 钱财分清，AA制，不赊货，不借货（4） 不干扰私生活，不乱搞男女关系（5） 信守承诺，尊重伙伴 六个不为： 1、不谈宗教 2、不谈政治 3、不谈是非 4、不夸大产品功效 5、不乱价 6、不跨部门（不抢顾客） 做到 成 功 核 心 人 物 7 个 行 动 原 则 系统教育——[A] 七个核心行动原则1 读书 七个核心行动原则2 听录音 七个核心行动原则3 参加 聚会 七个核心行动原则4 爱