如何做好项目管理(案例结合实际)解析.ppt

在我做项目审计过程中，在和很多项目经理进行沟通的过程中发现有些项目经理经常会忽视评审、文档、安全等问题，他们认为和客户关系搞好了，即使项目或产品质量有问题也可以验收。而且很多过程认为没有必要，也能做好项目，这些想法都是有问题的，这些不好的习惯时间长了会让人感觉项目管理就是这样做的。就会造成上图的情况！ 有则改之、无则加勉 譬如安全管理，日常项目管理过程中，软件项目计划评审不做，测试用例不写，缺陷不记录。工程项目中安全管理不去日常检查，技术交底只停留在口头。 * 进度的控制、范围的控制、成本的控制、质量的控制等 * 横向解释 * 纵向解释 * 概要详细设计、代码走查、测试报告、工作周报、例会、月度会议、设备验收记录、试运行报告、用户使用手册等 * 1、培训、确定沟通方式、了解每个团队成员的能力、绩效管理 * 11. 客户签字的严肃性 ? 如果在事先的约定中，规定的工作必须要做，否则会带来更大的问题、先“小人”，后“君子”。 ? 要充分认识到签字的严肃性 ? 需求确认，可以： √ 帮助项目组明确产品的范围 √ 保证双方对需求的理解是一致的 12. 促使客户签字的方法 ? 合同中约束 √ 明确签字的必要性 √ 明确签字的人员 √ 订立“闭口条件” ? 实施方内部的完善 √ 充分的需求调研 √ 完整、清晰、明了的需求分析说明书 ? 加强双方的沟通 √ 让签字人员参与需求分析过程 √ 需求分析过程中多沟通与交流 ? 私人关系的维护 13. 应对客户怕担责任不敢签字的措施 ? 签字有助于项目目标的达成，是规范双方的一种措施 ? 告诉他是合同中的约定，必须承担 ? 事先已与各个业务部门进行了深入的沟通和交流 ? 签字不代表客户承担所有责任，以后还可以变更 ? 签字不代表客户方全部认同项目交付物，最终还是通过验收来认可交付物 ? 说明不签字的严重后果。 * 数字传递心理游戏 心理资讯频道 2010年03月08日 13:38 巧顾心理咨询 [导读] 数字传递心理游戏前的准备，讲师：来，各位轻松一下，各组排成一列...数字传递心理游戏规则...数字传递心理游戏内容...数字传递心理游戏点评... 数字传递心理游戏 前的准备，讲师： 来，各位轻松一下，各组排成一列，后面向前面的捏下肩膀，1234，2234，3234，4234停。再换个动作敲一敲，双手合掌，要专业一点啊1234，2234，3234，4234好停。向后转!手搭上去，现在有仇报仇，有冤报冤啊!好，来捏一捏，来，1234，2234，3234，4234，停;换个姿势，敲一敲1234，2234，3234，4234。好，停!转过来，看着我。 数字传递心理游戏规则： (1)这个游戏纪律非常严格也非常重要，我现在宣布纪律：从现在开始，每个人不可以讲话。一有人讲话，所在组游戏即告失败。等我把游戏规则说完以后会给大家讨论及提问时间。 (2)先每组选派每组一名组员出来担任监督员，监督员出列;你们的任务是监督其他小组游戏时是否违规，游戏中一旦有人违规要立即大声向我汇报，如不举报被我发现，将扣除你所在小组分数。(讲师分派监督员到非自己小组的任一组) 数字传递心理游戏内容： (1)我给队列最后一位同学一个数字，通过按摩中的仅有两个动作“捏”与“敲”传递给前一个人，从而传递到队列的第一个人，传递中不可发出任何声音，不可以回头，否则视为游戏失失败。观察员注意：各组数字传到哪，你必须跟到哪。各组传递结束后，举手示意，观察员3秒内递上纸如笔，答案写在观察员的纸上。观察员得到答案后站在原地不动。游戏时间3分钟。时间到后，我会宣布立即停止。注意此时仍不可讲话，我会请观察员向大家报告你们各组的答案。 (2)好，现在给4分钟给各个小组准备讨论如何传递到位。 (3)讨论时间，请各就各位，观察员带好纸笔到位。游戏开始了，请严格遵守纪律，不可以再讲话。 讲师：请各组队列最后一位上讲台来看数字，第1次数字“0”;(成功的组计5分) 等队列最后一位回位后，讲师宣布计时开始。第一次游戏结束后让大家总结没有成功的原因(代表发言)，下一次游戏前给2分钟再讨论如何完成游戏。 第2次的数字是“900”。游戏结束后总结成功或失败的原因，下一次游戏前给1分钟时间讨论如何完成下一次游戏.(成功的组计8分) 第3次的数字是：0.03.(成功的组计10分) 数字传递心理游戏点评： (1)“0”，不成功，说明大家考虑得还不够周全，事先没想到有0，说明计划的周密性不够; (2)“900”控制力不够。控制力，你如果发现前面的人传错了，你们小组有没有什么纠正措施。如果后面的人看到前面的人传错了，则赶紧捏一下。说明出现了紧急情况。所以，需要一个纠错机制。在制定计划时，常常会忽略纠错机制。事中控制，后面的人发现前面的传错了，